Offres d'emploi à Dakar : annonces et recrutements au Sénégal

Description du poste : Présentation de l’entreprise

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Sénégal Numérique SA lance un appel à candidatures pour plusieurs postes stratégiques dans les domaines du numérique, des réseaux et de l’innovation technologique. Rejoignez une équipe engagée au cœur de la transformation numérique du Sénégal !



Date limite et dépôt des candidatures

Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 16 novembre à 17h et doivent être soumises sur la plateforme officielle : https://senum-jobs.sec.gouv.sn/carriere/senegal-numerique-sa/offres-d-emploi

Description du poste : Présentation de l’entreprise

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Sénégal Numérique SA lance un appel à candidatures pour plusieurs postes stratégiques dans les domaines du numérique, des réseaux et de l’innovation technologique. Rejoignez une équipe engagée au cœur de la transformation numérique du Sénégal !



Candidature et date limite

Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 16 novembre à 17h et doivent être soumises sur la plateforme officielle : https://senum-jobs.sec.gouv.sn/carriere/senegal-numerique-sa/offres-d-emploi

Description du poste : Sénégal Numérique SA – Postes stratégiques dans le numérique, les réseaux et l’innovation technologique



Présentation

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Sénégal Numérique SA lance un appel à candidatures pour plusieurs postes stratégiques dans les domaines du numérique, des réseaux et de l’innovation technologique. Rejoignez une équipe engagée au cœur de la transformation numérique du Sénégal !



Date limite et dépôt des candidatures

Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 16 novembre à 17h et doivent être soumises via la plateforme officielle : https://senum-jobs.sec.gouv.sn/carriere/senegal-numerique-sa/offres-d-emploi

Description du poste : Présentation de l’entreprise

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Sénégal Numérique SA lance un appel à candidatures pour plusieurs postes stratégiques dans les domaines du numérique, des réseaux et de l’innovation technologique. Rejoignez une équipe engagée au cœur de la transformation numérique du Sénégal !



Date limite et dépôt des candidatures

Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 16 novembre à 17h et doivent être soumises sur la plateforme officielle : https://senum-jobs.sec.gouv.sn/carriere/senegal-numerique-sa/offres-d-emploi

Description du poste : Senelec recrute un (01) Assistant chargé des systèmes de suivi pour la Direction Passation des Marchés / Direction Principale Qualité et Supports.



Profil recherché



Métiers : Droit / Passation des Marchés



Niveau d’études : BAC+3



Date limite et dépôt des candidatures

Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 23 novembre 2025.

Pour plus d’informations et pour postuler, rendez-vous sur : https://recrutement.senelec.sn/

Description du poste : Nous sommes à la recherche d’un ingénieur biomedical avec minimum 5ans d’experience.



Veuillez envoyer votre CV

Description du poste : Compétences techniques – Backend (.NET)



Langage : C#



Frameworks : .NET Core / .NET 6 / .NET 8



Technologies :



ASP.NET Core MVC & Web API



Entity Framework Core / EF 6.4.4 (ORM)



Authentification : JWT, OAuth2



Logging : Serilog, Log4Net



Testing : XUnit, MSTest, approche TDD



Architecture : n-tiers, clean architecture, principes SOLID, design patterns



API : RESTful, GraphQL, documentation via Swagger



Compétences techniques – Frontend (Web)



Framework principal : Blazor (Server & WebAssembly)



Autres outils et technologies :



JavaScript, jQuery



HTML5 / CSS3, Bootstrap, Material Design



Syncfusion (composants UI Blazor)



Intégration temps réel : SignalR, SqlTableDependency



Outils & DevOps



IDE : Visual Studio 2019 / 2022



Contrôle de version : Git, Azure DevOps



Déploiement & automatisation : CI/CD, Docker, scripts PowerShell



Tests de performance : Apache JMeter



Profil recherché



Solide expérience en développement .NET et C#



Maîtrise de Blazor pour la conception d’interfaces modernes et dynamiques



Bonnes connaissances des principes d’architecture logicielle et des tests unitaires



Capacité à travailler en équipe dans un environnement agile (Scrum / Kanban)



Curiosité technique et veille constante sur les évolutions du .NET et des frameworks front



Atouts supplémentaires



Expérience avec Azure (App Service, Azure SQL, Functions, etc.)



Connaissance des outils d’intégration continue (Azure Pipelines, GitHub Actions)



Notions de sécurité applicative et d’optimisation de performance (caching, optimisation requêtes SQL)

Description du poste : Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Sénégal Numérique SA recherche des talents pour plusieurs postes stratégiques dans les domaines du numérique, des réseaux et de l’innovation technologique.



Objectif

Rejoignez une équipe dynamique et participez activement à la transformation numérique du Sénégal.



Candidature



Date limite : 16 novembre à 17h



Plateforme officielle pour postuler : https://senum-jobs.sec.gouv.sn/carriere/senegal-numerique-sa/offres-d-emploi

Description du poste : Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Sénégal Numérique SA lance un appel à candidatures pour plusieurs postes stratégiques dans les domaines du numérique, des réseaux et de l’innovation technologique.



Rejoignez une équipe engagée au cœur de la transformation numérique du Sénégal !



Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 16 novembre à 17h

Description du poste : Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Sénégal Numérique SA lance un appel à candidatures pour plusieurs postes stratégiques dans les domaines du numérique, des réseaux et de l’innovation technologique.



Rejoignez une équipe engagée au cœur de la transformation numérique du Sénégal !



Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 16 novembre à 17h

Description du poste : Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Sénégal Numérique SA lance un appel à candidatures pour plusieurs postes stratégiques dans les domaines du numérique, des réseaux et de l’innovation technologique.



Rejoignez une équipe engagée au cœur de la transformation numérique du Sénégal !



Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 16 novembre à 17h

Description du poste : Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Sénégal Numérique SA lance un appel à candidatures pour plusieurs postes stratégiques dans les domaines du numérique, des réseaux et de l’innovation technologique.

Objectif

Rejoignez une équipe engagée au cœur de la transformation numérique du Sénégal !

Candidature

Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 16 novembre à 17h.

Description du poste : Présentation de l’ADEPME :

Créée en 2001 et placée sous l’égide du Ministère des PME, l’Agence de Développement et d’Encadrement des Petites et Moyennes Entreprises (ADEPME) a pour mission :



Densifier le tissu des PME ;



Assister et encadrer les PME bénéficiaires des prêts de l’État ;



Renforcer la compétitivité des PME.



Positionnée par le Centre du Commerce International (ITC) comme 18ᵉ OPC dans le monde, 3ᵉ en Afrique et 1ᵉʳ dans la CDEAO, l’ADEPME dispose d’un Système de Management Intégré Qualité / Sécurité de l’Information (SMQ-SI), certifié ISO 9001 et ISO 27001.



Vision : « Offrir un accompagnement adapté au profil et aux besoins de chaque PME pour en faire un futur champion ».



Contexte du Programme :



Le Programme d’Appui à l’Accélération Industrielle et à la Compétitivité des Entreprises (PAAICE) contribue à la réponse économique de la BAD pour soutenir les entreprises face aux chocs économiques, préserver les emplois et stimuler une croissance durable. Le programme cible les micro, petites et moyennes entreprises (MPME), en améliorant leur productivité, leur adoption technologique et leur compétitivité dans les chaînes de valeur.



Lieu d’affectation : Dakar (avec déplacements ponctuels à l’intérieur du pays)



Missions principales :



Sous l’autorité du Directeur de la Planification et du Suivi-Évaluation, le/la Chargé(e) du Suivi-Évaluation :



Appuie le programme PAAICE dans les activités de planification, suivi, mise en œuvre et évaluation ;



Élabore le plan de travail annuel et les plans de suivi-évaluation ;



Met à jour régulièrement les outils de suivi-évaluation et les situations de base des sous-projets ;



Rédige les rapports d’activités périodiques et de performance ;



Collecte, saisit et exploite les données pertinentes dans le système de suivi-évaluation ;



Assure la veille sectorielle, la production de notes sectorielles et l’alimentation de l’observatoire des PME ;



Participe au suivi des études économiques et sectorielles ;



Contribue à l’analyse statistique des données et à la production de rapports pour la prise de décision.



Profil recherché :



Qualifications :



Diplôme universitaire Bac+4 en Économie, Statistiques, Planification économique ou équivalent ;



Connaissances pratiques en conception, suivi et évaluation de projets, ainsi qu’en analyse de données ;



Expérience d’au moins 3 ans dans le suivi-évaluation de projets de développement, conduite d’études et analyse statistique ;



Connaissances en études filières et veille économique ;



Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de planification.



Compétences et qualités personnelles :



Excellente communication écrite et orale ;



Capacité à travailler en équipe et sous pression ;



Esprit proactif, flexible et autonome ;



Maîtrise du français et connaissance en anglais.



Dossiers de candidature :



Merci d’adresser :



CV à jour ;



Lettre de motivation.

Description du poste : Présentation de l’ADEPME :

Créée en 2001 et placée sous l’égide du Ministère des PME, l’Agence de Développement et d’Encadrement des Petites et Moyennes Entreprises (ADEPME) a pour mission :



Densifier le tissu des PME,



Assister et encadrer les PME bénéficiaires des prêts de l’État,



Renforcer la compétitivité des PME.



Classée par le Centre du Commerce International (ITC) comme 18ᵉ OPC dans le monde, 3ᵉ en Afrique et 1ᵉʳ dans la CDEAO, l’ADEPME dispose d’un Système de Management Intégré Qualité / Sécurité de l’Information (SMQ-SI), certifié ISO 9001 et ISO 27001.



Vision : « Une agence agile et performante au service d’un écosystème créateur de valeur et d’emplois durables, source du rayonnement économique du Sénégal ».



Missions principales :



Sous l’autorité du Responsable de la Communication, l’Assistant(e) en Communication contribuera à la visibilité et à la valorisation des activités de l’ADEPME à travers des contenus multimédias et des supports graphiques de qualité :



Mettre à jour périodiquement les informations sur les plateformes web et réseaux sociaux.



Assurer la visibilité des projets de l’Agence à travers des visuels attractifs et modernes.



Participer à l’animation des communautés sur les réseaux sociaux.



Créer des contenus créatifs et innovants : photos, illustrations, vidéos, stories, affiches.



Évaluer l’efficacité et la qualité des livrables produits.



Profil recherché :



Formation : Bac+1 minimum en Marketing, Communication ou Design graphique.



Compétences techniques :



Maîtrise des outils de création graphique et de montage vidéo : Photoshop, Illustrator, InDesign, Adobe Première Pro, Final Cut Pro, Canva, etc.



Connaissances en référencement naturel (SEO).



Créativité, sens de l’innovation et capacité à proposer des idées engageantes pour la communauté.



Qualités personnelles :



Autonomie et esprit d’équipe.



Maîtrise parfaite de la langue française (oral et écrit).



Dossiers de candidature :



Merci de transmettre :



CV à jour



Lettre de motivation

Description du poste : Présentation de l’ADEPME :

Créée en 2001 et placée sous l’égide du Ministère des PME, l’Agence de Développement et d’Encadrement des Petites et Moyennes Entreprises (ADEPME) a pour mission :



Densifier le tissu des PME,



Assister et encadrer les PME bénéficiaires des prêts de l’État,



Renforcer la compétitivité des PME.



Classée par le Centre du Commerce International (ITC) comme 18ᵉ OPC dans le monde, 3ᵉ en Afrique et 1ᵉʳ dans la CDEAO, l’ADEPME dispose d’un Système de Management Intégré Qualité / Sécurité de l’Information (SMQ-SI), certifié ISO 9001 et ISO 27001.



Vision : « Une agence agile et performante au service d’un écosystème créateur de valeur et d’emplois durables, source du rayonnement économique du Sénégal ».



Missions principales :



Sous l’autorité d’un Responsable, l’Assistant(e) Chargé(e) de Projets aura pour mission d’appuyer les Chargés de Projets dans le traitement et le suivi des dossiers d’encadrement des PME :



Analyser les documents des PME accompagnées.



Aider au diagnostic d’entreprise.



Assister dans la préparation des dossiers de remboursement.



Assurer le renseignement et la mise à jour des bases de données de l’ADEPME.



Participer au bon déroulement des activités et projets de la Direction de la Formation et du Gestion des Entreprises (DFGE).



Profil recherché :



Formation : Bac+1 en gestion de projet, finances ou gestion.



Compétences techniques :



Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, PowerPoint.



Maîtrise de la langue française, de l’anglais et du Wolof. La connaissance d’autres langues locales est un atout.



Qualités personnelles : Motivation, rigueur, esprit d’équipe, sens de l’organisation et engagement envers la mission de l’agence.



Dossiers de candidature :



Merci de transmettre :



CV détaillé



Lettre de motivation

Description du poste : Missions principales :



Le/la stagiaire sera chargé(e) d’appuyer les équipes de la Direction de la Stratégie dans :



La collecte, le traitement et l’analyse des données provenant des différents outils de suivi-évaluation.



L’élaboration de fiches sectorielles et d’études exhaustives pour alimenter l’observatoire des PME.



La veille sectorielle et la production de notes sectorielles.



Le suivi des études sur le secteur des PME.



La rédaction et l’élaboration de rapports à partir des données collectées.



Profil recherché :



Formation : Bac +3 minimum en Économie, Planification, Gestion ou diplôme équivalent.



Compétences techniques :



Maîtrise des outils de collecte, traitement et analyse de données.



Maîtrise des logiciels bureautiques : traitement de texte, tableur, présentations et bases de données.



Compétences personnelles :



Capacité à travailler en équipe et sous pression



Proactivité et flexibilité



Rigueur, méthode et probité



Esprit d’initiative et autonomie



Maîtrise parfaite de la langue française



Dossiers de candidature :



Merci de transmettre :



CV détaillé



Lettre de motivation

Description du poste : Vous êtes expert·e en intégration continue, automatisation et déploiement d’infrastructures cloud ? Vous souhaitez mettre vos compétences au service de projets numériques stratégiques pour le Sénégal ?



Sénégal Numérique SA vous offre l’opportunité de rejoindre son équipe en tant qu’Ingénieur DevOps Senior.



Profil recherché :



Expérience confirmée en DevOps et en environnements cloud (AWS, Azure, GCP, ou équivalent) ;



Maîtrise des outils d’intégration continue et de déploiement automatisé (CI/CD) ;



Connaissance des pratiques Infrastructure as Code et automatisation de la gestion des infrastructures ;



Capacité à travailler sur des projets à fort impact et en équipe multidisciplinaire.



Si vous correspondez au profil ou connaissez un professionnel passionné par le DevOps, partagez cette opportunité !



Date limite de candidature : 10 novembre 2025

Description du poste : Objectif du poste :

Assurer le transport sécurisé du personnel, des partenaires et des biens de l’organisation, tout en garantissant la fiabilité des opérations logistiques et la bonne exécution des missions sur le terrain.



Profil recherché :



Minimum Baccalauréat ou équivalent ;



Permis de conduire valide (catégorie B minimum) ;



5 ans d’expérience minimum dans un poste similaire, idéalement au sein d’une ONG ou d’une institution internationale ;



Qualités personnelles : sens des responsabilités, ponctualité, courtoisie et discrétion.



Pièces à fournir :



CV actualisé ;



Lettre de motivation ;



Copie du permis de conduire ;



Références professionnelles.

Description du poste : Profil recherché :



Moins d’un an d’expérience dans le service (stage ou première expérience acceptée) ;



Aimer le contact client et le travail en équipe ;



Être souriant(e), ponctuel(le) et motivé(e) à apprendre.



Missions principales :



Assister les serveurs dans la mise en place et le service ;



Débarrasser les tables et veiller à la propreté de la salle ;



Apporter un soutien au bar ou à la cuisine selon les besoins.



Qualités recherchées :



Ponctualité et rigueur ;



Sens du service et de la satisfaction client ;



Esprit d’équipe et bonne communication ;



Goût du travail bien fait.



Candidature :

Pour postuler, merci d’envoyer votre CV

Description du poste : Profil recherché :



Minimum 3 ans d’expérience en restauration, avec service à table obligatoire ;



Excellente présentation et sens du service client ;



Capacité à gérer plusieurs tables et à travailler sous pression ;



Bon esprit d’équipe et autonomie.



Missions principales :



Assurer un service fluide et de qualité ;



Conseiller les clients et prendre les commandes ;



Encaisser et veiller à la satisfaction des clients tout au long du repas.



Qualités recherchées :



Ponctualité et rigueur ;



Sens du service et de la satisfaction client ;



Esprit d’équipe et bonne communication ;



Goût du travail bien fait.



Candidature :

Pour postuler, merci d’envoyer votre CV à

Description du poste : Vous êtes passionné·e par l’architecture des systèmes d’information et souhaitez contribuer activement à la transformation numérique du Sénégal ? Sénégal Numérique recrute un.e Architecte Solution.



Si vous avez le profil ou connaissez quelqu’un qui pourrait correspondre, n’hésitez pas à partager cette opportunité !



Date limite de candidature : 10 novembre 2025.

Description du poste : Votre rôle et vos missions :

Vous intégrerez l’équipe digitale du Groupe CANAL+ et contribuerez activement au suivi et à l’analyse de la performance de nos activités sur les réseaux sociaux et plateformes digitales.



Vos principales missions seront :



Assurer la mise à jour et le suivi régulier des KPIs : trafic, engagement, conversions, performances des campagnes, etc.



Créer et tenir à jour un planning de reporting social media, mensuel et ponctuel.



Collecter et analyser les données issues des différents canaux (réseaux sociaux, campagnes digitales, etc.).



Alimenter et structurer les tableaux de données (Excel, Amplitude…).



Réaliser des reportings dédiés aux équipes social media et aux filiales.



Contribuer à l’amélioration des outils de suivi (dashboards, modèles Excel, automatisations).



Suivre les performances digitales locales et identifier les contenus les plus engageants selon les marchés.



Mettre à jour les reportings par pays (campagnes, publications, offres commerciales).



Participer à la veille quotidienne : marque, conversations, sujets sensibles, perception et sentiment des internautes.



Accompagner les filiales dans la préparation des bilans de performance.



👤 Profil recherché :



Curieux(se), à l’aise avec les outils digitaux et d’analyse de données.



Rigueur, sens de l’organisation et esprit de synthèse.



Bonne maîtrise de Microsoft Excel, Google Data Studio et Amplitude.



Connaissance et intérêt fort pour les réseaux sociaux et le digital.



Autonomie, dynamisme et force de proposition.



Esprit d’équipe et goût pour la collaboration interservices.



⚙️ Processus de recrutement :



Entretien avec une personne de l’équipe RH.



Entretien avec la manager.

👉 Durée moyenne du processus : environ 2 semaines, en visio ou en présentiel.



🌍 Pourquoi rejoindre CANAL+ ?



En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ s’engage à :



Promouvoir une création ambitieuse, inclusive et durable.



Agir pour l’égalité entre les femmes et les hommes, et contre toute forme de discrimination.



Favoriser l’égalité des chances et l’inclusion.



Réduire son impact environnemental et éco-concevoir ses produits.



📢 Si vous voyez cette annonce, c’est que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare… alors tentez votre chance !

Description du poste : Missions principales



Sous la supervision du/de la Directeur(trice) des Opérations, vous aurez pour mission d’assurer la mise en œuvre efficace des stratégies et processus d’approvisionnement du bureau pays, dans le respect des politiques et standards d’ONU Femmes.



1. Mise en œuvre des stratégies d’approvisionnement



Participer à l’élaboration et au suivi des politiques et stratégies d’achat conformes aux règles d’ONU Femmes.



Contribuer à la réduction des coûts et à l’optimisation des ressources.



Assurer le suivi des recommandations issues des audits internes et externes.



Appuyer la préparation des analyses et rapports relatifs aux achats.



2. Gestion opérationnelle des processus d’approvisionnement



Élaborer les plans d’achats des programmes et projets.



Examiner les demandes d’achats et lancer les procédures appropriées (RFQ, ITB, RFP).



Gérer les bons de commande et contrats via le système Quantum.



Préparer les dossiers à soumettre au Comité d’examen des marchés publics (CEMP).



3. Gestion des contrats et des fournisseurs



Assurer la conformité des contrats signés et leur suivi administratif.



Tenir à jour la base de données des fournisseurs, en appuyant leur évaluation et sélection.



Favoriser le partage des bonnes pratiques et le développement de partenariats durables.



4. Renforcement des capacités et partage des connaissances



Organiser des sessions de formation sur les procédures d’achat.



Contribuer à la conception de supports pédagogiques et outils de suivi.



Capitaliser les leçons apprises pour améliorer les processus internes.



💡 Compétences clés

Valeurs fondamentales



Intégrité



Professionnalisme



Respect de la diversité



Compétences comportementales



Sensibilité et engagement en faveur de l’égalité des genres



Communication claire et efficace



Travail collaboratif et inclusif



Rigueur, organisation et sens de la responsabilité



Esprit d’analyse et résolution créative des problèmes



Compétences techniques



Maîtrise des processus et outils d’approvisionnement



Excellente connaissance d’Excel, Word et des systèmes ERP (idéalement Oracle Cloud)



Capacité à gérer plusieurs dossiers dans le respect des délais



Sens aigu de la confidentialité et de la précision



🎓 Profil recherché



Diplôme d’études secondaires requis.



Formation spécialisée en achats ou baccalauréat en administration, gestion ou domaine connexe souhaité.



Certification CIPS (niveau 2) ou autre certification internationale en approvisionnement est un atout.



6 ans d’expérience professionnelle minimum en gestion des achats, administration ou domaine similaire, au niveau national ou international.



Maîtrise du français exigée ; la connaissance de l’anglais ou d’une autre langue officielle de l’ONU est un atout.



🌍 À propos d’ONU Femmes



Créée en 2010, ONU Femmes est l’Entité des Nations Unies dédiée à l’égalité des sexes et à l’autonomisation des femmes. Elle agit pour renforcer le leadership des femmes, éliminer la violence à leur égard, promouvoir leur participation économique et intégrer la dimension genre dans toutes les politiques publiques.



👉 Candidature :

Les personnes intéressées sont invitées à soumettre leur dossier en ligne sur le portail des Nations Unies avant la date limite indiquée.

Description du poste : Qualités requises



Excellent sens du contact et de la communication pour interagir avec les clients.

Aptitude à la négociation pour conclure des ventes.

Autonomie pour gérer son secteur de prospection .

Organisation et rigueur pour gérer efficacement son portefeuille client

Pour postuler, envoyez votre CV

Description du poste : Missions principales



1. Gestion des infrastructures et équipements



Planifier et superviser l’entretien, la maintenance et les réparations des locaux ;



Assurer le suivi et la maintenance des équipements de travail ;



Gérer l’approvisionnement, le stock et la distribution du mobilier et des consommables.



2. Gestion de la flotte automobile



Superviser l’entretien, les visites techniques, les assurances et la logistique des véhicules ;



Gérer les chauffeurs et le planning d’utilisation des véhicules ;



Assurer le suivi GPS et la traçabilité de la flotte.



3. Logistique du personnel



Gérer les contrats de location (baux/logements) pour les expatriés ;



Organiser et suivre le transport du personnel (bus : plannings, facturation) ;



Superviser le fonctionnement des cantines sur sites.



4. Gestion des ressources matérielles



Gérer les matériels mis à disposition du personnel (téléphones, cartes SIM, etc.) ;



Garantir la traçabilité et le bon usage des équipements.



5. Encadrement des services généraux



Superviser les équipes de nettoyage et d’entretien ;



Coordonner la logistique des événements internes.



6. Conformité et sécurité



Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et d’environnement (HSE) ;



Collaborer étroitement avec les départements RH, Finances, Logistique et autres services.



Profil recherché



Formation : Supérieure en administration, ressources humaines, transport-logistique ou équivalent (Licence ou Master) ;



Expérience : Minimum 4 ans dans un poste similaire ;



Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (MS Office) ; connaissance des normes HSE souhaitée.



Qualités personnelles :



Autonomie, rigueur et discrétion ;



Excellente capacité d’organisation, de négociation et de gestion des priorités ;



Réactivité et sang-froid face aux imprévus ;



Sens du service, disponibilité et flexibilité (interventions possibles hors horaires standards) ;



Aisance relationnelle et communication efficace avec les équipes internes et prestataires.

Description du poste : Missions principales



Créer, récupérer et gérer la fiche Google Business Profile de l’entreprise ;



Optimiser la fiche pour maximiser sa visibilité et son impact ;



Rédiger des réponses pertinentes aux avis et aux questions des internautes ;



Participer à l’élaboration de la stratégie éditoriale ;



Proposer des thématiques pour les publications et rédiger les contenus des posts ;



Effectuer des appels téléphoniques aux clients réguliers pour collecte de feedback ou informations ;



Créer de la valeur ajoutée dans les contenus en respectant les normes de l’écriture Web et SEO local ;



Promouvoir les contenus publiés sur les différentes plateformes ;



Assurer une veille constante sur les bonnes pratiques Google Business Profile et les tendances Web.



Profil recherché



Parfaite maîtrise du français à l’écrit et à l’oral ;



Maîtrise de l’outil Google (gestionnaire des fiches d’établissement Google) ;



Maîtrise des outils de rédaction et d’édition Web ;



Excellente capacité de synthèse et rédaction claire, attractive et adaptée au public cible ;



Bonne connaissance des enjeux de rédaction en ligne, notamment du SEO local ;



Sens de l’organisation, rigueur, réactivité et respect des délais ;



Première expérience en rédaction Web souhaitée, mais motivation et adaptabilité seront également valorisées.

Description du poste : Mission principale



Assurer la prise en charge complète et de qualité des clients FTTH, Cuivre Entreprises et Opérateurs, tant pour la production que pour le SAV, tout en contribuant à l’amélioration continue de la qualité du réseau et à la satisfaction client.



Activités principales



Assurer les interventions clients entreprises et opérateurs dans les délais et avec qualité ;



Construire des lignes FTTH et déployer des liaisons complexes pour les entreprises ;



Réaliser les études de faisabilité terrain pour les demandes standards et complexes ;



Prendre en charge les dérangements des clients entreprises et opérateurs et remonter les anomalies réseau ;



Apporter un support technique terrain aux équipes sous-traitantes pour les clients entreprises et opérateurs ;



Consulter et actualiser les bases de données du réseau FTTH ;



Gérer le matériel et la logistique d’intervention et assurer l’entretien de premier niveau du véhicule affecté ;



Assurer la permanence HNO selon le planning du centre ;



Participer à la mise en œuvre des exigences QSE et veiller au respect des normes sécurité, hygiène et environnement ;



Réaliser toute autre tâche confiée par le supérieur hiérarchique.



Compétences requises



Connaissance des technologies RTC, xDSL, Ethernet, Wi-Fi, GPON-FTTx (niveau 2) ;



Connaissance des réseaux LAN/MAN/WAN et architecture réseau (niveau 2) ;



Maîtrise des équipements clients (modem, routeur, décodeur, Wi-Fi extender) (niveau 3) ;



Maîtrise des offres produits Fixe, Internet, TV et Fibre Optique (niveau 3) ;



Maîtrise des procédures et modes opératoires liés à l’activité (niveau 3) ;



Gestion de la relation client avec empathie et réactivité (niveau 3) ;



Connaissance de l’environnement technique client : COPC, Z SMART, Kibaru, Right TV, Senpilpro (niveau 2) ;



Connaissance des produits et services Sonatel (niveau 1) ;



Maîtrise des langues française et wolof (niveau 3) ;



Sens de l’orientation client et force de persuasion (niveau 2-3) ;



Adaptabilité et capacité d’argumentation (niveau 2).

Description du poste : Nous recherchons un conducteur mini chargeuse expérimenté pour renforcer nos équipes. Il sera garant de la bonne exécution des travaux de manutention, de terrassement et de nettoyage, en veillant au respect des règles de sécurité.



Pour postuler, envoyez votre CV

Description du poste : Missions principales



En tant que Responsable Support Client, vous serez chargé(e) de :



Gérer les fonctions quotidiennes de l’équipe de support client ;



Traiter et escalader les problèmes d’assistance client ;



Mettre en œuvre et améliorer les processus de support client pour garantir la satisfaction ;



Élaborer et réviser les politiques de support client et assurer leur application ;



Informer l’équipe sur les nouveautés produits, procédures et tendances ;



Analyser les statistiques de support et produire des rapports détaillés ;



Réaliser les évaluations de performance et appliquer les procédures disciplinaires ;



Mener des entretiens mensuels avec les représentants du service client ;



Évaluer mensuellement les performances des agents ;



Écouter les appels clients et proposer des améliorations pour optimiser la qualité du service ;



Assurer la coordination avec les responsables d’équipe et autres parties prenantes.



Profil recherché



Langues : Maîtrise du français et de l’anglais ;



Expérience : Minimum 2 ans en tant que responsable support client ou rôle équivalent ;



Formation : Baccalauréat en administration des affaires, communication ou discipline connexe ;



Compétences clés :



Pensée stratégique et leadership efficace ;



Communication claire et coordination proactive ;



Sens aigu du détail et orientation vers l’excellence ;



Diplomatie et excellentes compétences interpersonnelles ;



Capacité à prioriser la satisfaction client ;



Flexibilité et disponibilité, y compris les week-ends si nécessaire ;



Expérience dans la gestion d’équipes importantes de support client.



Avantages



Assurance santé complète pour vous et vos personnes à charge ;



Congés parentaux généreux (26 semaines pour les mères, 4 semaines pour les pères) ;



Services de garde subventionnés ;



Subventions pour salle de sport et cours de fitness ;



Remboursement du temps de communication ;



Repas gratuits et bureaux agréables ;



Salaires compétitifs avec formule transparente.



Notre équipe et environnement



Présence locale au Sénégal, Côte d’Ivoire, Mali, Burkina Faso, Gambie, Ouganda, Niger, Sierra Leone, Cameroun et équipes distantes dans le monde ;



Mission : rendre les services financiers radicalement abordables pour ceux qui en ont le plus besoin ;



Culture : autonomie, responsabilisation, innovation et inclusion ;



Investisseurs : Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator, Partech Africa.



Comment postuler



Remplir le formulaire en ligne ;



Télécharger votre CV en anglais et une lettre de motivation détaillant votre intérêt pour Wave et le poste ;



Seules les candidatures complètes seront examinées.



Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances et un environnement inclusif.

Description du poste : Missions principales



En tant qu’expert en opérations, vous serez responsable de :



Fournir un support opérationnel direct (mécanique et automatisation) aux collègues internes et au personnel des sites clients ;



Réaliser des analyses approfondies et formuler des conclusions et recommandations pertinentes pour résoudre des problèmes opérationnels complexes ;



Analyser les données terrain et les retours clients afin d’optimiser l’exploitation, la maintenance et les produits ;



Suivre les demandes opérationnelles et techniques relatives aux installations sous LTSA ;



Participer aux réunions clients en tant qu’expert technico-opérationnel ;



Signaler et proposer des améliorations aux produits et solutions ;



Acquérir et suivre les dernières tendances mondiales dans votre domaine d’expertise.



Profil recherché



Formation technique : Ingénierie mécanique ou électrique ;



Expérience : Solide expérience de terrain, notamment dans l’automatisation des moteurs, des installations, ou la maintenance d’équipements auxiliaires ;



Compétences techniques :



Analyse des paramètres de fonctionnement et détection précoce des problèmes ;



Résolution de problèmes mécaniques et électriques ;



Lecture de dessins techniques et organigrammes ;



Connaissance du fonctionnement des stations et des produits Wärtsilä ;



Langues : Maîtrise de l’anglais indispensable ; autres langues un atout ;



Expérience supplémentaire : Expérience sur site, mise en service, exploitation d’installations ou poste d’ingénieur en chef à bord considérée comme un atout ;



Mobilité : Prêt(e) à voyager à l’international (~10 % du temps).



Pourquoi rejoindre Wärtsilä ?



Environnement de travail valorisant l’autonomie, la responsabilisation et l’innovation collaborative ;



Culture d’entreprise authentique et sincère, favorisant l’expression des opinions et l’apprentissage par l’expérience ;



Opportunité de contribuer à la construction de sociétés durables grâce à des technologies intelligentes ;



Équipe passionnée et engagée pour un futur durable.



Prochaine étape



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