Offres d'emploi : les annonces de recrutement à Abidjan et en Côte d'Ivoire

Description du poste : Bridge Bank Group recrute des Chefs d'Agences. Sous la responsabilité du Chef de Division Groupe d’Agences, le titulaire du poste aura en charge les différentes missions suivantes : Assurer la prospection et la promotion des produits et services bancaires (ressources et emplois) ; Créer un environnement propice à l’accueil client et à la performance commerciale ; Maintenir une relation personnalisée avec la clientèle existante et potentielle ; Analyser les besoins des clients et procéder au montage des dossiers de crédits ; Suivre les engagements (dépassements, recouvrements, dossiers contentieux, etc.) ; Accompagner les collaborateurs dans le suivi de leur portefeuille client ; Évaluer et suivre la prise de risque sur le portefeuille ; Garantir le respect des procédures internes ; Suivre les comptes à anomalie ou restriction et recouvrer les créances en souffrance ; Organiser l’offre commerciale locale conformément à la stratégie de la banque ; Accompagner les équipes à travers le coaching, la formation et le suivi de la performance ; Collaborer étroitement avec la Direction Réseau pour la mise en œuvre des actions commerciales ; Garantir le bon fonctionnement de l’agence. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : La Banque de l’Union Côte d’Ivoire (BDU‑CI) recrute un (01) Ingénieur RPA & QA Automation (H/F). Au sein de la Cellule Transformation Digitale, le titulaire du poste aura pour mission de concevoir, développer et optimiser des solutions d’automatisation des processus métiers à l’aide des technologies RPA, sécuriser et fiabiliser les solutions via des tests automatisés (QA Automation), réduire les erreurs manuelles et les délais de traitement, améliorer la qualité et la disponibilité des services digitaux, travailler en collaboration avec les équipes métiers afin d’identifier les opportunités d’automatisation, analyser et comprendre les processus existants pour définir les cas d’usage automatisables, concevoir, développer et tester des robots RPA en utilisant des outils tels qu’UiPath, Blue Prism et Automation Anywhere, déployer et superviser les robots en environnement de production, optimiser les processus automatisés pour garantir performance, fiabilité et robustesse, collaborer avec les équipes métiers pour définir les exigences fonctionnelles et techniques, mettre en place des processus de contrôle et de suivi des workflows automatisés, assurer la maintenance et le support des solutions RPA en production, effectuer une veille technologique pour identifier de nouvelles opportunités d’amélioration et former ainsi qu’accompagner les utilisateurs et équipes internes à l’utilisation des solutions automatisées. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler

Description du poste : Finafrica Microfinance de Côte d’Ivoire (FMCI) recrute pour le compte de la Direction de l’Audit Interne un auditeur interne confirmé. La mission principale est d’assister le Directeur d’Audit Interne dans la gestion et coordination des activités de la Direction et de développer et maintenir l’équipe d’audit interne capable d’accomplir des missions conformément à la Charte de la Direction de l’Audit Interne et aux Procédures d’Audit Interne. Sous l’autorité du Directeur de l’Audit Interne, il contribue à la réalisation du plan d’audit annuel par l’évaluation systématique et méthodique des processus de management des risques, de contrôle et de gouvernance de FMCI dévolus à la « Troisième Ligne de Défense ». Les principales responsabilités incluent : participer à l’exécution sur le terrain des missions d’audit des activités des agences et du siège selon la Charte et les procédures internes, préparer les missions d’audit, exécuter les tâches assignées, superviser les travaux des auditeurs internes juniors, rédiger et communiquer les résultats des audits, comprendre et inventorier les risques liés aux processus, analyser les contrôles, élaborer des questionnaires et entretiens, évaluer l’efficacité des dispositifs de management des risques et de contrôle, vérifier la conformité des opérations avec les politiques et lois, établir une documentation claire, analyser les causes des anomalies, rédiger des notes de synthèse, présenter les résultats aux équipes, assister au développement des auditeurs juniors, se tenir à jour sur les normes internationales d’audit interne et contribuer à la documentation méthodologique. Compétences requises : expérience dans le secteur de la microfinance, maîtrise de la réglementation et de l’environnement du secteur, culture du risque et connaissance des disciplines de gestion, forte capacité d’analyse et esprit critique, rigueur et méthode, excellence rédactionnelle et relationnelle, sens de l’organisation et initiative, force de proposition, aisance informatique, connaissance des langues nationales est un atout. Formation : Bac+4/5 en Gestion, Comptabilité, Finance, Audit ou équivalent. Expérience : minimum 3 ans dans le contrôle (niveau 1 ou 2), idéalement en microfinance, banque ou cabinet reconnu. Nature du contrat : CDI avec période d’essai de 3 mois renouvelable une fois. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le/la Vice President, Country Business Development est responsable du leadership global du pays sur les aspects clients, employés et réglementaires, avec pleine responsabilité de la réalisation de la proposition commerciale de l’entreprise sur les marchés désignés. Il/elle opère dans une structure de groupe commercial et porte la responsabilité de l’atteinte des objectifs fonctionnels et commerciaux assignés tout en s’alignant étroitement sur les leaderships divisionnels et régionaux. Il/elle définit et exécute l’orientation stratégique du pays, stimule la croissance durable à travers l’implémentation de la stratégie d’entreprise et des initiatives de croissance ciblées, et construit des partenariats profonds et à forte valeur avec clients et parties prenantes pour produire un impact stratégique mesurable aligné sur les objectifs commerciaux des clients. Les responsabilités clés incluent : responsabilité des objectifs commerciaux et du P&L de la zone FSSA ; définition de la stratégie pays avec les équipes régionales et divisionnelles ; contribution stratégique au développement commercial et à la gestion des transactions ; établissement d’alliances interpersonnelles solides avec tous les niveaux internes et externes, notamment aux niveaux CXO ; gestion des équipes en contact avec la clientèle ; leadership des bureaux de Dakar et Abidjan et soutien aux projets prioritaires ; responsabilité du P&L à travers toutes les lignes d’affaires ; direction des relations avec clients, partenaires, régulateurs et acteurs externes ; gestion stratégique des actions de marketing, produit et développement de marché ; représentation auprès des autorités locales et gestion des relations avec les régulateurs ; surveillance de l’environnement économique et concurrentiel pour anticiper les tendances et adapter les plans stratégiques ; responsabilités opérationnelles locales incluant engagement des employés, communication locale, mentorat des équipes et déploiement de politiques et procédures internes. Le/la candidat(e) doit être bilingue en français et anglais, titulaire d’un diplôme universitaire (degré avancé préféré) et justifier de 15 à 20 ans d’expérience significative dans des rôles de direction générale, de développement commercial ou dans l’espace banque, paiements ou fintech, avec expérience internationale ou au‑delà de son marché d’origine. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : 4. Profil recherché
Ce qui est indispensable
🔑 Anglais écrit courant à professionnel — vous écrivez pour une audience américaine
🔑 Capacité à écrire avec une voix imposée et cohérente, pas avec la vôtre
🔑 Intelligence émotionnelle : lire entre les lignes, répondre au fond autant qu'à la forme
🔑 Constance et fiabilité : la relation se construit dans la durée, pas dans les bons jours seulement

Ce qui sera très apprécié
Intérêt sincère pour l'astrologie, le développement personnel ou l'ésotérisme
Expérience en copywriting, community management ou rôle éditorial
Habitude de travailler avec des personas ou des chartes éditoriales
Expérience avec une audience anglophone (USA, UK, Canada)

Ce qui éliminera d'emblée
Un anglais écrit approximatif ou peu naturel
Une incapacité à effacer son propre style pour adopter celui d'un autre
Des réponses génériques, sans personnalisation réelle

5. Ce que nous fournissons
Guide complet de l'avatar : personnalité, valeurs, ton, expressions typiques, tournures à bannir
Exemples annotés d'emails types selon les situations
Onboarding accompagné avec feedback quotidien en phase de démarrage
Accès aux outils : CRM, messagerie, Google Workspace
Interlocuteur direct pour escalader les cas délicats

6. Conditions

Contrat : Freelance / Indépendant — mission longue durée
Rémunération : Fixe mensuel — communiqué après échange
Horaires : Lundi–vendredi, plages compatibles avec les fuseaux USA (ET / PT)
Matériel : Connexion stable et ordinateur requis (votre charge)
Confidentialité : NDA obligatoire — la nature de l'avatar est confidentielle


7. Process de recrutement
Étape 1 — Sélection sur candidature — lettre + exemples d'écriture
Étape 2 — Test d'incarnation : rédiger 3 emails en adoptant la voix de l'avatar sur des cas fournis
Étape 3 — 1 entretien visio (30–45 min) — personnalité, approche, questions pratiques
Étape 4 — Démarrage après validation et signature des documents

Le test d'incarnation est le filtre principal. Votre CV compte moins que votre capacité à écrire juste.

8. Pour postuler

Votre CV (PDF)
1 à 2 exemples d'écriture produits par vous (email, message, post) — en anglais de préférence

Les candidatures sans exemple d'écriture ne seront pas examinées.

Description du poste : 1. Contexte
Nous sommes une entreprise digitale spécialisée dans la vente de produits astrologiques et de contenus ésotériques à une audience B2C aux États-Unis. Tout se passe en ligne — pas de boutique physique, pas d'appels entrants.

Notre clientèle est engagée et fidèle. Elle a des attentes fortes sur la réactivité et la qualité des réponses. Le rôle du gestionnaire relation client est de garantir une résolution rapide, professionnelle et sans friction de toutes les demandes pratiques.

2. Le rôle
Ce poste est centré sur l'efficacité opérationnelle : traiter les demandes clients correctement, rapidement, et selon les procédures établies.

Vous êtes l'interface entre la marque et ses clients sur toutes les questions pratiques : accès aux produits, facturation, remboursements, réclamations, suivi de commandes. Vous n'incarnez pas un personnage — vous représentez le service client de l'entreprise, avec professionnalisme et empathie mesurée.

3. Missions
A) Traitement des demandes entrants (email / tickets)
Répondre aux demandes clients selon les scripts et procédures fournis
Traitement des demandes d'accès produit (livraison, téléchargement, accès espace membre)
Gestion des demandes de remboursement selon la politique commerciale
Réponse aux questions de facturation et de paiement
Gestion des réclamations avec neutralité et orientation vers la résolution

B) Gestion des dossiers jusqu'à clôture
Suivi des dossiers ouverts jusqu'à résolution complète
Escalade des cas complexes, sensibles ou hors procédure selon le process défini
Documentation systématique des échanges dans l'outil CRM / ticketing
Relances internes si un dossier est bloqué en attente d'information

C) Qualité & amélioration continue
Respect des SLA : délais de réponse cibles par type de demande
Reporting hebdomadaire : volumes, motifs récurrents, taux de résolution
Identification et remontée des irritants récurrents (erreurs de process, FAQ incomplète, macros à créer)
Propositions d'amélioration des templates de réponse sur la base des cas traités

4. Profil recherché
Compétences indispensables
🔑 Anglais écrit professionnel — vous répondez à une clientèle américaine
🔑 Rigueur et fiabilité : chaque dossier doit être traité jusqu'à clôture, sans oubli
🔑 Maîtrise des outils CRM / ticketing (Zendesk, Freshdesk, ou équivalent)
🔑 Capacité à gérer des situations tendues sans dégrader la qualité de la réponse

Qualités personnelles clés
Sens des priorités : savoir trier et traiter en fonction de l'urgence
Empathie fonctionnelle : reconnaître la frustration du client sans se laisser emporter
Constance : maintenir la qualité dans la durée, pas uniquement sur les cas simples
Discrétion sur les informations clients et le fonctionnement interne

Atouts supplémentaires
Expérience SAV en e-commerce, services digitaux ou abonnements
Habitude des KPIs qualité : CSAT, FCR, délais de traitement
Expérience avec une clientèle américaine ou anglophone
Connaissance de Google Workspace

5. Ce que nous fournissons
Scripts et procédures pour chaque type de demande (remboursement, accès, facturation, escalade)
Bibliothèque de macros et templates de réponse
Accès complet aux outils : CRM, messagerie, Google Workspace
Onboarding accompagné en début de mission
Interlocuteur direct pour les cas hors procédure

6. Conditions

Contrat : Freelance / Indépendant — mission longue durée
Rémunération : Fixe mensuel — communiqué après échange
Horaires : Lundi–vendredi, plages compatibles avec les fuseaux USA (ET / PT)
Matériel : Connexion stable et ordinateur requis (votre charge)
Confidentialité : NDA obligatoire — données clients et process internes


7. Process de recrutement
Étape 1 — Sélection sur candidature — CV + présentation succincte
Étape 2 — Test écrit : traitement de 2–3 cas-types (remboursement, accès produit, réclamation)
Étape 3 — 1 entretien visio (30–45 min) — méthode de travail, outils, gestion des cas difficiles
Étape 4 — Démarrage après validation et signature des documents

Le test écrit évalue la clarté, le respect des procédures et la gestion de l'empathie. C'est l'étape décisive.

8. Pour postuler
Envoyez-nous un email avec :

Votre CV (PDF)
Un message court (5–10 lignes) : expérience SAV, outils maîtrisés, situations difficiles gérées
Votre pays / ville et disponibilités
Exemple(s) de réponse client que vous avez rédigé(s) — en anglais de préférence

Les candidatures sans indication d'expérience SAV ne seront pas examinées.

Description du poste : - Préparer et établir les déclarations fiscales et sociales dans le respect de la réglementation en vigueur ;
- Assurer le suivi des échéanciers fiscaux et sociaux ainsi que des paiements afférents ;
- Collecter, contrôler et analyser les données nécessaires aux déclarations ;
- Participer aux travaux de clôture fiscale des entreprises accompagnées ;
- Veiller au respect des obligations fiscales et sociales applicables aux dossiers clients ;
- Mettre à jour la documentation fiscale, sociale et les procédures internes ;
- Participer aux audits fiscaux et sociaux ;
- Produire des reportings réguliers sur l’activité fiscale et sociale.
- Participer au traitement de la paie des entreprises clientes, notamment l’établissement, le contrôle et l’édition des bulletins de paie.

Issu(e) d’une formation Bac +2/3 en Comptabilité, Fiscalité, Gestion ou Finance, vous justifiez d’une expérience professionnelle de deux (02) à trois (03) ans sur un poste similaire, idéalement acquise au sein d’un cabinet de conseil d’expertise comptable.

Description du poste : L'Organisation pour l'Immigration et l'Insertion Professionnelle au Canada (OIIPC) est une organisation spécialisée dans l'accompagnement des talents internationaux, des travailleurs qualifiés et des étudiants souhaitant s'installer, travailler ou étudier légalement au Canada.
Afin de structurer son pole administratif,financier et de gouvernance, OIIPC à travers son programme ''RENTRÉE EXPRESS CANADA'' recrute pour les postes suivantes:
-ADMINISTRATION
-BTP
-HÔTELLERIE RESTAURATION
-TRANSPORT LOGISTIQUE
-MÉCANIQUE INDUSTRIELLE
Dossiers de candidature:
-Un curriculum vitae CV
-Une lettre de motivation LM
Adresse de candidature:service_recrutement@oiipca.org
Site internet: http://oiipca.org/

Description du poste : Le Responsable Applications & Projets IT Groupe pilote le déploiement, l’évolution et la qualité des applications métiers du groupe. Il coordonne les équipes techniques et fonctionnelles afin d’assurer la bonne mise en œuvre des projets IT, tout en garantissant la performance, la disponibilité et la fiabilité des systèmes d’information du groupe.
Il travaille en étroite collaboration avec la DSI Groupe, les Directeurs Généraux des filiales, les équipes métiers, les équipes de développement et support, ainsi que les éventuels prestataires externes.

Missions :

Coordination avec les filiales
• Assurer une collaboration étroite avec les Directeurs Généraux des filiales et leurs équipes opérationnelles,
• Comprendre et intégrer les spécificités locales (réglementaires, opérationnelles, commerciales) dans les projets IT.

Déploiement des applications du groupe
• Participer activement au déploiement des applications sur l’ensemble des filiales du groupe OLEA,
• Piloter les projets d’intégration et d’implémentation des solutions,
• Garantir la cohérence des systèmes d'information à l’échelle du groupe.

Pilotage des projets IT
• Participer à la définition des besoins métiers et à l’élaboration des cahiers des charges fonctionnels et techniques,
• Assurer la maîtrise d’œuvre des projets depuis la conception jusqu’à la mise en production,
• Coordonner les équipes :
o développement
o support
o prestataires externes si nécessaire
• Suivre les planning et livrables des projets.

Qualité de service des outils IT
• Garantir la performance, la disponibilité et la fiabilité des applications métiers,
• Veiller à la qualité et à la cohérence de la Data au sein des différents systèmes,
• Mettre en place des indicateurs de performance (SLA, KPI, monitoring)

Amélioration continue du SI
• Être force de proposition pour :
o l’innovation
o l’optimisation des processus
o l’évolution ou la refonte des applications existantes
• Participer à la modernisation du système d'information du groupe,
• Travailler en collaboration avec le RSSI sur les aspects de sécurité applicative et de conformité.

Management technique des équipes IT
• Encadrer et accompagner les chefs d’équipe développement,
• Apporter un support technique et fonctionnel sur les projets complexes,
• Contribuer à la montée en compétences des équipes.

Profil recherché :
Compétences techniques
• Gestion de projets IT complexes (MOE / AMOA),
• Bonne compréhension des architectures applicatives,
• Connaissance des systèmes d'information assurance (idéalement courtage, gestion de polices, sinistres, commissions)
• Connaissance des bases de données et de la gestion de la Data,
• Expérience en intégration d’applications et déploiement multi-filiales,
• Connaissance des méthodologies projet (Agile, Scrum, cycle en V).

Compétences métier
• Bonne compréhension du secteur de l’assurance ou du courtage,
• Connaissance des processus métiers assurance :
o gestion des polices
o sinistres
o commissions
o reporting

Compétences managériales
• Leadership technique,
• Capacité à coordonner des équipes multiculturelles et multi-pays,
• Forte capacité d'organisation et de priorisation,
• Capacité à travailler avec des directions générales.

Soft skills
• Excellente communication,
• Esprit d’analyse et de synthèse,
• Sens du service,
• Orientation résultat,
• Diplomatie et pédagogie.

Education
• Bac +5 en :
o Conception de système d’information
o Informatique et Systèmes d'information
o École d’ingénieur en informatique
o Ou formation équivalente

Expérience
• Plus de 5 année d’expérience en gestion de projet IT applicatif,
• Expérience dans un environnement multi-filiales,
• Expérience dans l’assurance ou le courtage fortement appréciée.

Description du poste : The role involves monitoring reinsurance contracts and premium flows, supporting subsidiaries with their reinsurance needs, and maintaining strong relationships with brokers, reinsurers, and internal stakeholders. The position also contributes to identifying new reinsurance and brokerage opportunities that support the growth of OLEA’s activities across Africa.

Reporting to the Group Placement and Reinsurance Director, the Deputy Director will take a strategic and hands-on role in managing OLEA’s reinsurance and placement strategy across Africa and will have the following responsibilities:

Business & Strategic Development

- Oversee and monitor OLEA’s reinsurance portfolio, ensuring accurate registration, timely updates of contracts, and robust data management,
- Identify opportunities for expansion, implantation, and growth of the department across the continent,
- Lead support to OLEA subsidiaries in their reinsurance placements and coordinate with brokers and reinsurers as required,
- Maintain and strengthen relationships with brokers, reinsurers, cedents, and internal teams across the group,
- Actively identify new growth opportunities, promoting OLEA’s capabilities,


Operations & Team Leadership

- Identify and resolve operational or strategic issues to maintain smooth and efficient business processes,
- Drive continuous improvement of internal processes, reporting tools, and team effectiveness,
- Ensure compliance with internal procedures, regulatory requirements, and market best practices,
- Participate in the development of team capabilities, identifying training and skill development opportunities for the current team,
- Mentor and support team members to enhance their competencies, performance, and professional growth,

Who We Are Looking For

- Bilingual professional (French & English) with professional working proficiency in both languages,
- CII qualification or equivalent in insurance or reinsurance,
- Minimum 8 years of experience in insurance or reinsurance, preferably with exposure to reinsurance placement and broking,
- Experience in team management, particularly remote management,
- Ability to mentor, guide, and develop team members to strengthen their competencies,
- Excellent interpersonal, negotiation, and communication skills; comfortable engaging with diverse stakeholders,
- Experience working in international, multicultural environments,
- Willingness and availability to travel across the OLEA business area.

Description du poste : L'Organisation pour l'Immigration et l'Insertion Professionnelle au Canada (OIIPC) est une organisation spécialisée dans l'accompagnement des talents internationaux, des travailleurs qualifiés et des étudiants souhaitant s'installer, travailler ou étudier légalement au Canada.
Un assistant commercial assure le suivi administratif des ventes, gérant devis, commandes, facturation et fichiers clients. Il soutient l'équipe commerciale dans la prospection et la vente de produits/services.
Missions principales :
Administration : Rédaction de devis, traitement des commandes, facturation.
Relation Client : Mise à jour des dossiers clients, suivi des ventes, support.
Gestion : Gestion des stocks, prospection téléphonique, rédaction d'offres.
Compétences clés : Maîtrise des outils bureautiques, langues étrangères, sens du relationnel.
Dossiers de candidature:
Une copie de votre CV
Une lettre de motivation LM
Adresse de candidature:service_recrutement@oiipca.org
Site internet: http://oiipca.org/

Description du poste : Dans le cadre d'un projet stratégique de modernisation et de sécurisation du réseau électrique et télécom en Côte d'Ivoire, Africa Project Management (APM) recrute un Chef de Projet expérimenté pour intervenir sur des travaux d'infrastructure en environnement Haute Tension (HT/HTB). Le projet porte notamment sur la fourniture et l'installation d'équipements télécom (technologie MPLS-TP), la migration et l'intégration de solutions télécommunications industrielles, l'installation de fibre optique (OPGW) sur lignes électriques et la coordination des travaux en environnement électrique sécurisé. Sous l'autorité de la Direction Projet, le Chef de Projet assurera le pilotage technique, administratif et financier du projet, élaborera et suivra le planning d'exécution des travaux, coordonnera les équipes techniques internes et les sous-traitants, garantira le respect des délais contractuels et des exigences de qualité, supervisera les travaux en environnement Haute Tension, assurera la gestion des risques techniques et opérationnels, préparera les rapports d'avancement et assurera le reporting client, et veillera au respect strict des normes HSE sur site. Le projet a une durée prévisionnelle de 540 jours, avec mobilisation terrain requise et démarrage rapide. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Dans le cadre du renforcement académique d'un élève en classe de 3e (système français), il est recherché un encadreur qualifié pour les matières suivantes : mathématiques, physique-chimie, SVT et technologie. Le poste consiste à assurer l'accompagnement pédagogique à domicile, consolider les bases scientifiques et technologiques, préparer efficacement l'élève aux évaluations et au brevet, et mettre en place un suivi structuré et régulier. Le profil recherché est un(e) enseignant(e) ou étudiant(e) avancé(e) en filière scientifique ou technologique, avec une bonne maîtrise du programme français (classe de 3e), pédagogue, rigoureux(se), méthodique, capable de simplifier les notions et de renforcer la compréhension. Le lieu d’intervention est Nouveau Goudron / Abatta / Bricobat Abatta. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Dans le cadre du renforcement académique d'un élève en classe de 3e (système français), il est recherché un encadreur qualifié pour les matières littéraires et l’espagnol. Le poste consiste à assurer l'accompagnement pédagogique à domicile, renforcer les compétences en matières littéraires, préparer l'élève aux évaluations et au brevet, et mettre en place un suivi régulier et structuré. Le profil recherché est un(e) enseignant(e) ou étudiant(e) avancé(e) en filière littéraire ou langues, avec une bonne maîtrise du programme français (classe de 3e), pédagogue, patient(e) et méthodique, capable de préparer efficacement au brevet. Le lieu d’intervention est Nouveau Goudron / Abatta / Bricobat Abatta. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Appel à candidatures : Consultant Senior – Architecte & Project Manager Call Center (H/F). Lieu : Abidjan, Côte d'Ivoire (avec mobilité possible). Contrat : Mission de consultance (Freelance / Expert indépendant). Africa Digital Connect (ADC) est un acteur majeur de l'écosystème ivoirien, expert en formation professionnelle, transformation digitale et solutions opérationnelles. Dans le cadre de l'expansion de ses activités Télécom & IT, l'entreprise lance un centre d'appel interne à forte valeur ajoutée avec l’ambition d’en faire un hub de services externalisés (BPO) de référence sur le marché régional. La mission consiste à transformer une vision stratégique en une unité opérationnelle performante et rentable. Les responsabilités incluent : la conception de l’ingénierie organisationnelle et de la gouvernance (organigramme, fiches de poste, SOP), la mise en place de l’excellence opérationnelle (parcours clients, scripts dynamiques, matrices d’escalade, workflows support niveau 1, KPIs, SLA, reporting en temps réel), le pilotage des solutions technologiques (Téléphonie IP, CRM, billetterie) et leur paramétrage, le développement des compétences des équipes et l’instauration d’une culture de performance, ainsi que la structuration de l’offre BPO externe (business model, tarification, supports commerciaux). Profil recherché : Bac+4/5 en Management, Télécoms ou Gestion avec 7 à 10 ans d’expérience dans la structuration ou la direction de centres de contacts, maîtrise des outils CRM/IPBX, gestion de projet (PMP, Prince2 ou Agile) et connaissance des normes qualité (ISO 18295 ou équivalent), leadership affirmé et forte capacité d’analyse. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Dans le cadre du développement de ses activités, l’entreprise recherche un(e) mécanicien(ne) moto passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre son équipe à Marcory Zone 4 - Biétry. Le poste consiste à intervenir sur différents types de motos afin de réaliser l’entretien courant (vidange, freins, pneus, kits chaîne), diagnostiquer les pannes mécaniques, électroniques et électriques, effectuer les réparations et remplacements de pièces, préparer les motos pour le contrôle technique, conseiller les coursiers sur l’entretien et les réparations nécessaires et maintenir un espace de travail propre et organisé. Le profil recherché est un(e) titulaire d’un CAP, BEP ou BAC Pro en mécanique ou d’une expérience équivalente, justifiant d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle, avec une bonne maîtrise des outils de diagnostic et une connaissance des systèmes électroniques modernes. Le/la candidat(e) doit être autonome, rigoureux(se) et avoir un bon sens du service auprès des usagers de la moto. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : YEDIO CLIM-BTP est une entreprise exerçant dans le froid/climatisation. Dans le cadre de sa politique de réduction des délais d'interventions, nous recherchons des techniciens en froid/climatisation indépendants dans toutes les communes d'Abidjan afin de procéder à une collaboration équitable. Profil : les candidats doivent avoir des connaissances théoriques en froid/climatisation, ventilation et électricité ; posséder leurs propres matériels d'intervention ; être autonomes dans l'exercice du métier ; être de bonne moralité ; avoir un casier judiciaire sans mentions avant la signature du contrat (obligatoire) ; l'hygiène est également un facteur déterminant pour une éventuelle collaboration. Les candidats doivent également être capables d'exécuter des tâches matérielles (capacité de démonter et monter un climatiseur, faire des entretiens et branchements des circuits électriques). Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Assister un ou plusieurs responsable(s) (directeur, responsables …) afin d'optimiser la gestion de leur activité (gestion de planning, organisation de déplacements, communication, préparation de réunions, accueil, ...). Organiser et coordonner les informations internes et externes, parfois confidentielles, liées au fonctionnement de l'entreprise. L'Assistante de direction peut prendre en charge le suivi complet de la Gestion de la Caisse de l'entreprise. Elle peut également coordonner une équipe. Activités : accueillir une clientèle, filtrer des appels téléphoniques, organiser le planning d'un responsable ou collaborateur, rédiger des supports de communication interne (rapport, compte rendu, note...), traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour), assurer la transmission des informations en interne et en externe (décisions, notes etc.), organiser des déplacements professionnels. Compétences : outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint), normes rédactionnelles, méthode de classement et d'archivage, modalités d'accueil, techniques de prise de notes. Profil recherché : dynamisme et esprit d'initiative, discrétion, organisation et rigueur, polyvalence, réactivité et autonomie, esprit de synthèse et d'analyse, capacités rédactionnelles, sens de l'écoute et de la communication. Être titulaire d'un BAC+2 ou BTS en Assistanat de Direction / Secrétariat ou équivalent. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Sous la supervision du supérieur hiérarchique, l'objectif du stage sera de mettre en pratique les connaissances théoriques acquises en formation (structures, matériaux, topographie, gestion de chantier), développer des compétences techniques et organisationnelles dans le domaine du bâtiment et des travaux publics, et participer activement aux différentes phases d'un projet de construction : conception, planification, exécution et contrôle qualité. Les missions principales incluent les études techniques (lecture et interprétation des plans, calculs de structures, dimensionnement d'éléments), le suivi de chantier (contrôle de l'avancement des travaux, respect des délais et des normes de sécurité), la gestion des matériaux (suivi des approvisionnements, vérification de la qualité des matériaux utilisés), la coordination avec les ingénieurs, architectes, techniciens et ouvriers, ainsi que la rédaction de rapports et mise à jour des documents techniques et administratifs. Le profil recherché requiert dynamisme et esprit d'initiative, discrétion, organisation et rigueur, polyvalence, réactivité et autonomie, esprit de synthèse et d'analyse, capacités rédactionnelles, sens de l'écoute et de la communication, connaissance des normes de construction et de sécurité, capacités de travail en équipe et sens de l'organisation professionnelle. Le candidat doit être titulaire d'un BAC+2 ou BTS en Génie civil. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : SEAAF SARL recrute un agent de nettoyage basé à Riviera Golf. Le poste consiste à assurer le nettoyage et l'entretien des locaux (bureaux, salles, couloirs, sanitaires, espaces communs), utiliser les produits et matériels adaptés en respectant les consignes de sécurité et d'hygiène, vider les poubelles et gérer le tri des déchets, nettoyer les vitres, sols et surfaces selon les procédures établies, veiller à la bonne utilisation et au rangement du matériel de nettoyage et signaler toute anomalie ou besoin de réparation aux responsables. Le profil recherché requiert une connaissance des techniques de nettoyage et d'entretien, le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de confidentialité, un sens de l'organisation et de la rigueur dans l'exécution des tâches, une capacité à travailler de manière autonome ou en équipe, ainsi que discrétion et ponctualité. Le candidat devra maintenir un environnement propre, sain et agréable pour les usagers et contribuer à l'image positive et professionnelle de l'établissement. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Dans le cadre de ses activités, l’entreprise recrute un chef d’usine chargé d’élaborer et de mettre en œuvre la stratégie de production en accord avec la direction générale, d’améliorer les processus internes afin d’accroître l’efficacité, la productivité et la rentabilité, de superviser la responsable Supply Chain, les achats, la logistique et les relations fournisseurs, de diriger les équipes de production et de maintenance, de coordonner avec les différents départements et d’assurer le développement professionnel du personnel. Le poste implique également l’amélioration et le suivi des indicateurs de performance pour analyse, la contribution à la bonne santé opérationnelle, la mise en place de mesures préventives et correctives de maintenance ainsi que le respect des normes d’hygiène, de sécurité, de qualité et des réglementations en vigueur. Le profil recherché est titulaire d’un Bac+4/5 en gestion, génie industriel, logistique, management ou équivalent, avec une formation complémentaire en management ou Lean constituant un atout. Une expérience de 5 à 10 ans dans un poste opérationnel est exigée, avec une expérience confirmée en gestion d’équipes, en pilotage de projets et en optimisation des processus. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, ESTIB-CI SARL recrute un Technicien en Sécurité Électronique Confirmé. Missions principales : installer et configurer des systèmes de vidéosurveillance (CCTV IP & analogique), installer et paramétrer des systèmes de contrôle d'accès et interphonie, installer et maintenir des systèmes d'alarme intrusion, installer et mettre en service des systèmes de détection incendie (conventionnelle et adressable), effectuer le câblage réseau et électrique lié aux installations, assurer la maintenance préventive et corrective, rédiger des rapports techniques d'intervention. Respecter strictement les procédures de sécurité et de confidentialité (environnement sensible : banques, entreprises, industries). Compétences techniques obligatoires : maîtrise des équipements et solutions de vidéosurveillance Hikvision/DAHUA, systèmes de contrôle d'accès ZKTeco/HIKVISION/DAHUA, configuration NVR/DVR/caméras IP, paramétrage des contrôleurs d'accès et lecteurs biométriques, installation de centrales et détecteurs d'incendie, lecture de plans techniques et schémas électriques. Profil : BTS/BT/Bac+2 en Électronique, Électrotechnique, Réseaux & Télécoms ou équivalent, minimum 2 ans d'expérience en sécurité électronique, autonome, rigoureux, discipliné, sens élevé de la confidentialité. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Nous cherchons un technicien expérimenté en études de conception dans le génie civil maîtrisant parfaitement les logiciels de génie civil à savoir le Robot, Revit, AutoCAD et Excel. Le technicien doit se munir sur un support USB ou envoyer par mail l'une de ses réalisations par lui-même en Revit, AutoCAD et Robot lors de l'entretien. Il sera disponible au bureau ou sur le terrain. Une période de trois mois sera imposée pour juger de sa capacité. Profil : assister aux réunions techniques préalables au chantier, maîtriser l'outil informatique (Excel, Word, Robot, AutoCAD, Revit) et avoir déjà fait un projet dans chaque logiciel cité, élaborer le planning avec MS Projet, savoir sélectionner les matériaux, matériels et moteurs de chantier. En phase de réalisation : surveiller l'exécution des travaux et rédiger les rapports journaliers, hebdomadaires et mensuels de chantier, rendre compte de l'avancement des travaux au Directeur de chantier, savoir négocier avec les clients et les fournisseurs, savoir réceptionner les travaux de génie civil avant exécution. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Responsable préparation et exécution FAT / SAT / UAT. Missions : rédaction cahiers de tests, supervision tests usine & site, gestion punch list, rapport de recette finale. Profil : expérience tests RAN/Core, maîtrise outils mesure, ISTQB apprécié. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Responsable des cas d'usage IoT et architecture Edge (MEC). Missions : définition cas d'usage IoT, conception architecture MEC, vérification compatibilité terminaux, contribution aux UAT. Profil : maîtrise Kubernetes / cloud-native, protocoles MQTT, CoAP, Modbus, expérience intégration OT/IT. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Garant de la conformité sécurité du réseau privé 4G/5G. Missions : revue sécurité HLD/LLD, architecture Zero Trust, définition IAM / PKI, alignement ISO 27001 et NIS2, supervision audits et tests d'intrusion. Profil : expertise sécurité OT/IT, maîtrise 3GPP sécurité, CISSP / CISM / ISO 27001 appréciées. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Nous recherchons un(e) stagiaire Agent Pressing motivé(e), dynamique et sérieux(se) pour rejoindre notre équipe. Missions principales : assurer le lavage, séchage et repassage des vêtements, préparer, trier et emballer les articles après traitement, veiller à la propreté et à l'organisation de l'espace de travail, respecter les procédures, normes d'hygiène et consignes de sécurité. Profil recherché : être motivé(e), rigoureux(se) et ponctuel(le), avoir le sens de l'organisation, aucune expérience exigée — formation assurée sur place. Prime de stage : une prime de stage sera accordée. Disponibilité : immédiate. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler

Description du poste : Dans le cadre du renforcement de son service administratif et financier, nous recherchons un(e) comptable stagiaire issue(e) d'une école de comptabilité pour accompagner l'équipe dans les activités comptables quotidiennes. Missions principales : saisie des pièces comptables, classement et archivage des documents comptables, participation au suivi des factures fournisseurs et clients, aide à la préparation des déclarations fiscales et sociales, assistance dans diverses tâches administratives et financières. Profil recherché : étudiant(e) en Comptabilité, Finance ou Gestion (BAC+2 / BAC+3), bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Word), rigueur, organisation et discrétion professionnelle, esprit d'équipe et motivation à apprendre. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Responsable Commerciale en Informatique. L'entreprise recrute UNE RESPONSABLE commerciale, en informatique et résidant idéalement dans les zones suivantes : Angré, Rivera, Faya, Bingerville. Missions principales : gérer les rendez-vous (appels téléphoniques et messages WhatsApp), convaincre les prospects et assurer le suivi commercial, participer à la diffusion de vidéos publicitaires, être organisé, proactif et sérieux. Profil recherché : femme uniquement, diplôme Bac+2 minimum, bonne maîtrise de l'outil informatique, solide fibre commerciale, aisance relationnelle et sens des responsabilités. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler