Offres d'emploi : les annonces de recrutement dans les grandes villes et en Afrique

Description du poste : Nous vous offrons :



Salaire fixe : 80 000 FCFA par mois ;



Primes de rendement : Rémunération attractive basée sur les performances ;



Environnement dynamique : Équipe jeune, motivée et collaborative ;



Formation continue : Opportunités de développement professionnel et acquisition de nouvelles compétences.



Vos missions :



Prospection : Identifier et contacter de nouveaux prospects par téléphone ;



Présentation : Promouvoir les produits et services de l’entreprise auprès des clients potentiels ;



Suivi : Assurer le suivi des clients, fidéliser et réaliser le reporting régulier des activités.



Profil du poste :



Formation : Titulaire d’un Bac+2 minimum (BTS déjà soutenu requis) ;



Expérience : Minimum 6 mois d’expérience en prospection téléphonique ou en relation client ;



Résidence : Résider impérativement dans la commune de Cocody ;



Compétences : Excellente élocution, aisance relationnelle, sens commercial et forte orientation résultats.



Dossier de candidature :

Pour postuler, merci d’adresser votre CV actualisé

Description du poste : Missions principales :



Gérer l’agenda et les rendez-vous de la Direction Générale ;



Organiser les réunions, déplacements et événements professionnels ;



Filtrer les appels, courriers et courriels de la Direction ;



Rédiger, traduire et mettre en forme divers documents administratifs et techniques (courriers, rapports, comptes rendus, présentations, etc.) ;



Assurer le classement et l’archivage physique et numérique des dossiers ;



Effectuer le suivi des notes de frais et la gestion des fournitures ;



Accueillir les visiteurs et assurer la coordination avec les interlocuteurs internes et externes ;



Participer au suivi administratif de dossiers spécifiques (contrats, appels d’offres, documents techniques, etc.) ;



Contribuer à la communication interne et à la valorisation de la marque employeur.



Profil recherché :



Être titulaire d’un BAC+2 ou BAC+3 en Assistanat de Direction, Gestion Administrative ou équivalent ;



Justifier d’au moins 7 années d’expérience dans une fonction similaire ;



Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral ;



Bonne connaissance du vocabulaire et de la terminologie du secteur BTP ;



Maîtrise avancée des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) ;



Sens aigu de l’organisation, rigueur et confidentialité absolue ;



Autonomie, adaptabilité, esprit d’initiative et sens du service ;



Présentation soignée et professionnalisme irréprochable.



Conditions :



Lieu : Abidjan



Type de contrat : CDI / CDD



Disponibilité : Immédiate



Date limite de dépôt des candidatures : 14 novembre 2025



Candidature :

Merci d’adresser votre CV et votre lettre de motivation

Description du poste : Missions principales :



Prospecter de nouveaux clients et développer un portefeuille commercial durable ;



Négocier et conclure des contrats de vente conformes aux standards du secteur ;



Assurer le suivi des clients existants et identifier de nouvelles opportunités de croissance ;



Analyser les besoins des clients et proposer des solutions techniques adaptées au domaine du BTP ;



Participer à la conception et à la mise en œuvre de la stratégie marketing et commerciale de l’entreprise ;



Gérer les campagnes de marketing digital (réseaux sociaux, email marketing, etc.) ;



Organiser et participer à des événements professionnels (salons, conférences, visites de sites, etc.) ;



Réaliser une veille concurrentielle et technologique sur les marchés liés au BTP ;



Gérer la communication interne et externe avec les partenaires, prestataires et médias.



Profil recherché :



Être titulaire d’un BAC+3 à BAC+5 en Commerce, Marketing, Communication ou équivalent ;



Justifier d’au moins 7 années d’expérience à un poste similaire, de préférence dans le secteur du BTP ou de la construction métallique ;



Excellentes compétences en vente, négociation et communication ;



Bonne connaissance du vocabulaire technique et de la sémantique du BTP ;



Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ;



Bonne maîtrise des outils bureautiques et des outils de marketing digital ;



Faire preuve d’esprit d’équipe, de rigueur, d’autonomie et d’un fort sens de l’organisation.



Conditions :



Lieu : Abidjan



Type de contrat : CDI



Disponibilité : Immédiate



Date limite de réception des candidatures : 14 novembre 2025



Candidature :

Merci d’adresser votre CV actualisé

Description du poste : Missions principales :



Assurer l’accueil, l’écoute et les soins du personnel sur site ;



Réaliser les gestes de premiers secours et gérer les situations d’urgence en attendant les secours spécialisés ;



Garantir la confidentialité des soins et le respect du secret médical ;



Planifier et suivre les visites médicales du personnel ;



Tenir à jour les dossiers médicaux conformément aux exigences légales ;



Dispenser des soins préventifs, curatifs ou palliatifs selon les prescriptions ou son rôle ;



Observer, recueillir et évaluer les données relatives à l’état de santé des salariés ;



Participer à la prévention des risques professionnels et à la démarche qualité ;



Collaborer avec le médecin du travail et le responsable sécurité ;



Contribuer à la veille sanitaire et à l’analyse des accidents du travail.



Profil recherché :



Titulaire d’un BAC+2 en soins infirmiers ou diplôme équivalent reconnu ;



Justifier d’au moins 5 années d’expérience dans un poste similaire, idéalement en milieu industriel ou BTP ;



Maîtriser les gestes d’urgence et les protocoles de premiers secours ;



Connaître la législation en santé et sécurité au travail ;



Bonne maîtrise des outils bureautiques ;



Faire preuve de rigueur, organisation, autonomie et posséder un excellent sens relationnel.



Conditions :



Lieu : Abidjan



Type de contrat : CDD / CDI



Disponibilité : Immédiate



Date limite de dépôt des candidatures : 14 novembre 2025



Candidature :

Merci d’adresser votre CV et votre lettre de motivation

Description du poste : Missions principales :



Mettre en place et suivre les indicateurs de qualité du service ;



Contrôler les appels et analyser la performance des téléconseillers ;



Élaborer les rapports de suivi qualité et proposer des plans d’amélioration ;



Participer à la formation continue des équipes ;



Collaborer avec les superviseurs et le service RH pour optimiser les performances.



Profil recherché :



Titulaire d’un Bac+3 minimum en gestion, communication, qualité ou équivalent ;



Justifier d’au moins 1 an d’expérience dans un environnement de centre d’appels ;



Bonne capacité d’analyse, d’écoute et d’évaluation ;



Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de suivi qualité.



Dossier de candidature :

Merci d’adresser votre CV

Description du poste : Missions principales :



Installer, raccorder et entretenir les équipements et réseaux télécoms sur les chantiers BTP (fibre optique, câblage cuivre, réseaux informatiques, etc.) ;



Effectuer les tests, mesures et diagnostics des installations ;



Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements télécoms ;



Collaborer avec les équipes techniques et de chantier pour le déploiement des réseaux ;



Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité sur les sites d’intervention.



Profil recherché :



Titulaire d’un BAC+2 ou BAC+3 en Télécommunications, Réseaux, Électrotechnique ou domaine équivalent ;



Justifier de 2 à 3 ans d’expérience dans le domaine des télécoms, idéalement en environnement BTP ;



Savoir conduire et posséder un permis de conduire valide ;



Maîtriser l’utilisation du GPS pour les déplacements sur les chantiers ;



Être rigoureux, dynamique et capable de travailler efficacement en équipe.



Conditions :



Lieu : Abidjan (avec déplacements fréquents sur chantiers) ;



Type de contrat : Mission intérimaire renouvelable ;



Disponibilité : Immédiate ;



Date limite de réception des candidatures : 14 novembre 2025.



Candidature :

Merci d’adresser votre CV et votre lettre de motivation

Description du poste : Missions principales :



Encadrer, animer et motiver l’équipe de téléconseillers au quotidien ;



Planifier et organiser les activités du centre selon les objectifs fixés ;



Suivre les indicateurs de performance (KPI) : productivité, qualité, taux de résolution, etc. ;



Analyser les résultats individuels et collectifs et proposer des plans d’action ;



Assurer la montée en compétence des agents via le coaching et la formation continue ;



Garantir le respect des procédures internes et des engagements de service (SLA) ;



Collaborer avec les départements Qualité, RH et IT pour optimiser les opérations.



Profil recherché :



Titulaire d’un Bac+3 minimum en gestion, communication, marketing ou équivalent ;



Justifier d’au moins 2 ans d’expérience en centre d’appel, dont 1 an en encadrement ;



Excellentes compétences en gestion d’équipe et communication ;



Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de centre d’appel (CRM, reporting, etc.) ;



Sens de l’écoute, rigueur, leadership et orientation résultats.



Dossier de candidature :

Merci d’adresser votre CV

Description du poste : Mission :

Assurer la gestion des appels entrants et sortants, offrir un service client de qualité et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.



Missions principales :



Accueillir, renseigner et assister les clients par téléphone ;



Promouvoir les produits et services en fonction des besoins des clients ;



Enregistrer et suivre les demandes dans le système d’information ;



Respecter les scripts, procédures et objectifs de performance ;



Participer aux formations et réunions d’équipe.



Profil recherché :



Niveau Bac+2, toutes filières confondues ;



Bonne expression orale et maîtrise du français ;



Sens du relationnel, patience et capacité à gérer le stress ;



Une première expérience en centre d’appels est un atout.



Dossier de candidature :

Merci d’adresser votre CV

Description du poste : Missions principales :

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous serez chargé(e) de :



Gérer et développer un portefeuille clients Elite sur le marché des particuliers ;



Négocier et vendre les offres de crédits, placements, produits et services adaptés aux besoins des clients Elite, conformément à la stratégie commerciale définie ;



Suivre le risque client et assurer le recouvrement commercial ;



Enrichir et mettre à jour la base de données clientèle Elite.



Principales activités :



Identifier le secteur géographique de l’agence Elite et analyser son potentiel commercial ;



S’intégrer à l’environnement de l’agence et analyser la concurrence ;



Suivre quotidiennement les réalisations avec le Directeur d’Agence et définir un plan d’action pour corriger les écarts ;



Rendre compte chaque semaine de son activité et de ses résultats via des reportings (visites clients, prospection) ;



Accueillir et prendre en charge les clients (ouverture de compte, monétique, etc.) ;



Assurer la vente et le conseil auprès des clients et prospects, dans le cadre d’opérations ciblées ou de demandes spontanées ;



Instruire les dossiers de crédits dans le respect des procédures en vigueur.



Profil recherché :



Niveau d’études : Bac+4 / Bac+5 ;



Expérience : Minimum 2 ans à un poste de Chargé de Clientèle ou similaire ;



Savoir-faire : bonne connaissance de la politique commerciale, de la gamme de produits et services, de la tarification, maîtrise des techniques de vente et de négociation, et des outils bureautiques et du logiciel IGOR ;



Savoir-être : sens de l’écoute, esprit commercial, capacité à prendre des initiatives, maîtrise du risque et souci de la rentabilité.



Dossier de candidature :

Merci d’adresser votre CV

Description du poste : Mission :

Développer les ventes et assurer la gestion commerciale de la boutique. Mettre en œuvre des stratégies commerciales efficaces pour accroître la clientèle, renforcer la présence de l’entreprise sur le marché et augmenter le chiffre d’affaires.



Missions principales :



Gérer au quotidien les activités commerciales de la boutique ;



Développer et suivre le portefeuille clients (prospection, fidélisation, etc.) ;



Élaborer et mettre en œuvre des actions commerciales pour atteindre les objectifs de vente ;



Suivre les stocks et anticiper les besoins en produits ;



Communiquer efficacement sur les réseaux sociaux ;



Faire preuve d’honnêteté et de propreté irréprochable.



Profil recherché :



Titulaire d’un BAC à BAC+2 en Marketing, Gestion Commerciale ou diplôme équivalent ;



Expérience d’au moins 2 ans dans la vente ou la gestion commerciale ;



Capacité à atteindre de grands objectifs commerciaux ;



Bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation ;



Sens du leadership, rigueur, dynamisme et autonomie ;



Bonne connaissance d’Excel et des outils bureautiques ;



Résider à Zanguéra ou environs.



Dossier de candidature :

Merci d’adresser votre lettre de motivation et votre CV détaillé avec photo

Description du poste : Objectif :

Permettre aux participants de maîtriser les mécanismes, outils et obligations fiscales applicables aux entreprises et ONG, afin d’assurer la conformité de leurs déclarations et de prévenir les risques fiscaux.



Résultats attendus :

À l’issue de la formation, les participants sauront :



Identifier les principales obligations fiscales applicables à leur structure ;



Calculer et déclarer correctement les impôts et taxes (ITS, TVA, ISB, IRBP, etc.) ;



Établir une Déclaration Statistique et Fiscale (DSF) conforme aux normes de la DGI ;



Préparer un dossier fiscal sécurisé, prêt pour un contrôle ou un audit ;



Répondre efficacement à un redressement fiscal ;



Gérer les spécificités fiscales des ONG : exonérations, conventions de siège, fiscalité des subventions et salaires expatriés.



Contenu de la formation :

La formation est structurée autour de 8 modules pratiques et progressifs :



Module 1 : Cadre général et typologie fiscale



Présentation du système fiscal nigérien ;



Distinction ONG / entreprises : spécificités, exonérations, obligations ;



Organisation et rôle de la DGI ;



Obligations de tenue et justification comptable liées à la fiscalité.



Module 2 : Fiscalité sur les revenus et bénéfices



Impôt sur les bénéfices (ISB) : calcul du résultat fiscal et retraitements ;



IRBP / IRBH : champ d’application, calcul, déclaration et paiement ;



Cas pratique : établissement d’une déclaration annuelle ISB.



Module 3 : Fiscalité sur les salaires et déclarations sociales



Enregistrement des opérations d’achats, ventes, banques, caisses et subventions ;



Base imposable, abattements et barème ITS ;



Élaboration de la déclaration mensuelle ITS ;



Déclaration annuelle récapitulative (DAR) ;



Cas pratique : saisie et simulation sur Excel ou Sage Paie RH.



Module 4 : TVA et obligations des redevables



Mécanisme de la TVA, déduction et facturation ;



Cas des ONG : exonération, remboursements et obligations de suivi ;



Élaboration de la déclaration mensuelle TVA (modèle DGI) ;



Enregistrements comptables et contrôle de cohérence.



Module 5 : Retenues à la source et autres taxes



Retenues de l’ISB, IRBP, TVA, précompte, loyers et marchés publics ;



Fiches de retenues et déclaration de reversement ;



Cas pratiques sur la préparation et comptabilisation.



Module 6 : DSF et états financiers



Structure et contenu de la Déclaration Statistique et Fiscale (DSF) ;



Lien entre comptabilité et fiscalité ;



Simulation : production d’une DSF complète (Bilan + CPC + tableaux fiscaux) ;



Erreurs fréquentes et contrôles de cohérence.



Module 7 : Contrôle et audit fiscal



Typologie de contrôle : sur pièces, sur place, croisé ;



Étapes et droits des contribuables ;



Préparation du dossier fiscal et conduite à tenir ;



Cas d’un redressement fiscal : analyse et stratégie de réponse.



Module 8 : Fiscalité spécifique aux ONG



Conventions de siège et régime fiscal particulier ;



Traitement fiscal des subventions, dons, salaires expatriés ;



Obligations déclaratives vis-à-vis de la DGI et des bailleurs ;



Gestion des pénalités et conformité fiscale.

Description du poste : Objectif :

Fournir une base de données de fournisseurs fiables pour la location de véhicules avec chauffeur, afin de répondre aux besoins ponctuels du projet MRCS pour ses activités à Niamey et à l’intérieur du pays.



Critères généraux :

Les fournisseurs doivent fournir :



Une liste de références de performances passées sur des projets financés par le gouvernement américain ou d’autres organisations nationales/internationales ;



Des références vérifiables incluant adresses, contacts et e-mails ;



Des preuves d’expérience dans des projets similaires en location de véhicules avec chauffeur.



Méthodologie d’évaluation :

SoCha MRCS évaluera les offres et attribuera le marché au soumissionnaire présentant la meilleure offre globale, c’est-à-dire celle proposant les solutions les plus avantageuses au regard des facteurs techniques, financiers et autres.



L’évaluation se fera sur un total de 100 points, répartis comme suit :



Performances passées : 20 points



Spécifications techniques : 40 points



Prix proposé : 40 points



Critères d’évaluation technique et financière :



1. Performances passées – 20 points



Expériences et références du fournisseur : expérience avérée dans des projets similaires avec références vérifiables – 10 points



Qualité de livraison des projets précédents (respect des délais, fiabilité) – 10 points



2. Spécifications techniques et capacités – 40 points



Conformité aux spécifications techniques : qualité des véhicules, documents fournis, adéquation avec les besoins – 20 points



Garantie et service : capacité de proactivité, chauffeurs expérimentés, remplacement de véhicule en cas de panne – 10 points



Expérience et références supplémentaires : conformité avec projets similaires – 10 points



3. Prix proposé – 40 points



Le prix doit être compétitif et conforme au marché international ONG, pour une location journalière selon la commande réelle.



Tableau des prix et zones géographiques

Les fournisseurs doivent indiquer les tarifs pour la location journalière de véhicules 4x4 avec chauffeur pour :



Niamey – transport du personnel ou consultants.

Activités à l’intérieur du pays :



Dosso



Tillabéry



Tahoua



Maradi



Zinder



Diffa



Agadez



Instructions supplémentaires



Le marché sera contractualisé pour une période minimale de 12 mois ;



La facturation se fera en fonction des commandes et des jours effectifs travaillés, et non de manière automatique mensuelle ;



Les fournisseurs doivent proposer des prix préférentiels adaptés aux ONG internationales.

Description du poste : Dans ce rôle, vous serez amené(e) à :



Rédiger et examiner les documents relatifs aux ressources humaines (contrats de travail, promotions, avenants, certificats de travail, etc.) ;



Assurer la tenue de registres physiques et numériques précis et à jour des informations relatives aux employés ;



Faire valider les contrats de travail par les inspections du travail centrales et provinciales ;



Aider le service de la paie en fournissant les informations pertinentes sur les employés (congés, absences, suspensions, démissions, etc.) ;



Assurer la liaison avec les partenaires externes (sécurité sociale, maternité, accidents du travail, etc.) ;



Se tenir informé(e) des lois, réglementations et meilleures pratiques en matière de ressources humaines pour garantir la conformité ;



Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des politiques et procédures RH ;



Veiller au respect des exigences légales et des politiques internes (mise à jour des manuels et politiques du personnel) ;



Guider les employés sur les politiques, procédures et questions relatives à l’emploi ;



Répondre aux questions des employés concernant les problématiques RH ;



Participer activement aux projets RH de l’entreprise.



Détails clés



Lieu de travail : bureaux situés au Sénégal, avec déplacements possibles dans les régions rurales ;



Autorisation de travail au Sénégal requise ;



Type de contrat : poste permanent ;



Rémunération : salaire compétitif selon une formule transparente ;



Avantages : assurance maladie pour vous et vos personnes à charge, 26 semaines de congé parental pour les mères et 4 semaines pour les pères, garde d’enfants subventionnée, remboursement du temps de communication, repas gratuits et environnement de travail agréable.



Exigences



Licence ou formation professionnelle en Ressources Humaines ;



Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire ;



Excellente maîtrise du français écrit et oral et bonne connaissance de l’anglais ;



Maîtrise de l’informatique et des logiciels Microsoft Office.



Vous pourriez convenir si vous :



Êtes une personne accueillante avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite ;



Possédez une forte capacité d’organisation et savez gérer plusieurs tâches simultanément ;



Faites preuve d’autodiscipline, de motivation et d’autonomie ;



Maîtrisez parfaitement les outils bureautiques ;



Préservez la confidentialité et l’intégrité en toutes circonstances ;



Travaillez avec rigueur, précision et souci du détail ;



Avez une expérience avérée dans un environnement dynamique et à fort volume d’activité ;



Êtes curieux(se), flexible et adaptable.



Notre équipe

Wave dispose d’une équipe locale en pleine expansion au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie, en Ouganda, au Niger, en Sierra Leone et au Cameroun, ainsi que de collaborateurs travaillant à distance dans le monde entier.

Nous sommes animés par une mission claire : offrir des services financiers radicalement abordables aux populations qui en ont le plus besoin.

Nos employés bénéficient d’une grande autonomie et de la responsabilité complète de leurs projets, du diagnostic à la mise en œuvre des solutions.

Wave a réalisé la plus importante levée de fonds de série A en Afrique en 2021, avec le soutien d’investisseurs de renom tels que Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.

Nous figurons parmi les meilleures entreprises de Y Combinator en termes de chiffre d’affaires.



Comment postuler

Remplissez le formulaire de candidature en ligne et téléchargez :



Votre CV en anglais ;



Une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste.

Les candidatures sont examinées régulièrement. Nous vous encourageons à postuler pour le poste correspondant le mieux à vos compétences, à votre expérience et à vos objectifs de carrière.

Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés.

Description du poste : Responsabilités et domaines de compétence

Sous la supervision de la Cheffe de projet et en collaboration avec la structure ISCOS en Italie, le/la Coordinateur(trice) de terrain assurera le suivi et la coordination des activités du projet Amar Blu, ainsi que le soutien à d’autres initiatives d’ISCOS au Sénégal. À ce titre, il/elle sera chargé(e) de :



Planifier, coordonner et superviser la mise en œuvre des activités du projet sur le terrain ;



Assister la Cheffe de projet dans la rédaction, la mise en œuvre et le suivi des plans opérationnels annuels (POA) et autres documents techniques ;



Superviser l’exécution des activités par les équipes locales et les partenaires ;



Appuyer la Cheffe de projet dans les relations avec les partenaires locaux, autorités, institutions et bénéficiaires ;



Contribuer à la mise en œuvre du plan de suivi-évaluation, à l’organisation et au suivi des évaluations externes intermédiaires et finales ;



Participer à la capitalisation et à la valorisation des bonnes pratiques promues par le projet ;



Appuyer la préparation des rapports techniques intermédiaires et finaux ;



Coordonner la logistique des activités (voyages, ateliers, formations, achats, etc.) ;



Soutenir l’équipe administrative dans la planification financière, la vérification des pièces justificatives et la rédaction des rapports financiers ;



Identifier de nouvelles opportunités de projets et contribuer à la rédaction de propositions ;



Participer à la définition et à la mise en œuvre du plan de communication et de visibilité, notamment via les réseaux sociaux et d’autres supports (photos, articles, témoignages).



Profil du/de la candidat(e)



Diplôme universitaire en sciences sociales, développement rural, sciences environnementales ou équivalent ;



Minimum 3 ans d’expérience dans la coordination ou la gestion de projets au sein d’ONG ou d’institutions de développement ;



Compétences avérées en planification, coordination, suivi-évaluation, reporting, encadrement d’équipe et développement de partenariats ;



Bonne connaissance du contexte légal et institutionnel du Sénégal, notamment des politiques nationales sur la pêche et l’environnement, et de la législation sur les AMCP ;



Bonne compréhension des enjeux liés à la préservation des ressources halieutiques et marines, aux changements climatiques, à la gestion communautaire, à l’inclusion sociale et au genre ;



Maîtrise du français (oral et écrit) et du wolof ; la connaissance du diola est un atout, celle de l’italien serait appréciée ;



Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, Internet) ;



Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’initiative et aptitude à travailler en autonomie ;



Solides capacités d’analyse, de planification, de rédaction et de communication ;



Excellentes aptitudes relationnelles et diplomatiques avec des partenaires institutionnels et communautaires ;



Disponibilité à travailler en dehors des horaires habituels, selon les besoins du projet ;



Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais stricts ;



Adhésion aux règles de sécurité et aux procédures internes d’ISCOS.



Candidature



Composition du dossier : CV, Lettre de motivation et deux (02) références (anciens managers de préférence) ;





Objet du mail : « Coordo terrain – [Nom Prénom] » ;



Date limite de dépôt : 05 novembre 2025.



Procédure de recrutement

Les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s pour une validation technique et un entretien. Toute candidature reçue après la date limite ne sera pas prise en compte.

ISCOS se réserve le droit de clôturer le recrutement de manière anticipée dès qu’un(e) candidat(e) adéquat(e) aura été sélectionné(e).

Description du poste : Missions principales



Participer à la cartographie des risques et à la mise à jour régulière du dispositif de contrôle interne ;



Réaliser les tests de conformité et d’efficacité des contrôles internes dans les différents départements ;



Identifier les anomalies, faiblesses ou non-conformités et proposer des recommandations d’amélioration ;



Contribuer à la rédaction des rapports d’audit interne et au suivi des plans d’action correctifs ;



Sensibiliser et accompagner les équipes opérationnelles à l’application des procédures et politiques internes ;



Effectuer un suivi régulier de la mise en œuvre des recommandations issues des audits internes et externes ;



Appuyer la préparation des missions d’audit interne et externe.



Profil recherché



Être titulaire d’un Bac +5 ou équivalent en Audit, Contrôle, Finance, Comptabilité, Gestion ou discipline similaire ;



Justifier de 2 à 3 ans d’expérience professionnelle en audit interne, contrôle interne ou en cabinet d’audit ;



Bonne connaissance des principes de contrôle interne et de gestion des risques ;



Solides compétences en comptabilité générale et analytique ;



Bon niveau en anglais professionnel ;



Capacité à évoluer dans un environnement multiculturel.



Ce que nous offrons

Chez Olam Agri, notre culture distinctive repose sur cinq valeurs fondamentales enrichies par la diversité d’une équipe multiculturelle.

Nous valorisons l’inclusion, l’égalité et l’engagement de chacun envers nos communautés agricoles et nos clients.

Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités d’apprentissage continu, de développement professionnel et de réalisation personnelle à travers des projets variés et stimulants.



Conditions



Type de contrat : CDI



Lieu : Abidjan



Délai de soumission : 10 novembre 2025



Candidature

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur CV

Description du poste : Profil recherché

Vous êtes un·e professionnel·le expérimenté·e, passionné·e par la Santé Sexuelle et Reproductive (SSR), avec au moins 10 ans d’expérience en gestion de projets ? Vous avez déjà géré une subvention d’envergure (plus de 2 millions USD) et collaboré avec la Fondation Bill & Melinda Gates ?

Ce poste de cadre supérieur (membre du Senior Management Team – SMT) est fait pour vous !



Missions principales



Superviser et garantir la gestion de haute qualité d’un projet majeur financé par la Fondation Gates, visant à renforcer les services de SSR, notamment l’intégration de la Planification Familiale Post-Partum (PPFP).



Piloter le lancement et la mise en œuvre du programme au niveau interne.



Fournir un appui technique aux équipes de MSI Sénégal, ainsi qu’aux Directions Régionales de la Santé (DRS) de Thiès et Dakar et à la Direction de la Santé de la Mère et de l’Enfant (DSME).



Assurer la conformité aux normes du bailleur de fonds, préparer et soumettre les rapports mensuels, semestriels et annuels.



Garantir l’atteinte des indicateurs clés de performance (KPI).



Jouer un rôle essentiel dans la gestion des relations avec la Fondation Gates et les partenaires institutionnels nationaux (MSHP, DSME, DRS).



Profil requis



Être titulaire d’un diplôme supérieur en Santé Publique ou dans une discipline connexe.



Justifier d’au moins 10 ans d’expérience en gestion de projets, dont 3 ans sur une subvention de plus de 2 millions USD dans le domaine de la SSR / Planification Familiale.



Expérience confirmée dans la collaboration avec les acteurs gouvernementaux (MSHP, DSME, DRS).



Excellentes compétences en communication écrite et orale en français, avec un bon niveau d’anglais (indispensable).



Être un·e défenseur·se engagé·e du planning familial et du droit des femmes (pro-choix).



Engagement pour l’égalité

Dans le cadre de son engagement en faveur d’une représentation équitable, l’organisation encourage vivement les candidatures féminines.

Description du poste : Situation du poste

Liaison hiérarchique (N+1) : Responsable Communication Groupe

Liaisons fonctionnelles : Responsables Régionaux de Marque, Responsables Marketing Pays, Content Managers, Content Creators, agences créatives, prestataires externes

Délégation : N/A (peut superviser ponctuellement des freelances ou prestataires spécialisés)



Missions

Le/La Graphic Designer est chargé(e) de concevoir et de produire l’ensemble des supports visuels pour les marques du portefeuille du Groupe Kirène. Il/elle garantit la qualité artistique et le respect des chartes graphiques, tout en assurant la cohérence de l’identité visuelle sur tous les canaux de communication.

Il/elle apporte un appui transversal aux équipes marketing et communication pour concevoir des visuels percutants, créatifs et adaptés aux différents marchés.



Activités principales



Création & production de supports visuels



Concevoir et produire des visuels impactants pour le print et le digital (affiches, brochures, PLV, social media, bannières web, habillages événementiels, etc.)



Traduire les briefs marketing et communication en concepts graphiques différenciants et attractifs



Développer des idées créatives et des formats innovants pour enrichir la communication des marques



Gestion de l’identité visuelle



Veiller au respect des chartes graphiques sur tous les supports de communication



Décliner les campagnes 360° en livrables adaptés à chaque canal et marché



Contribuer à la création et à la mise à jour des brand toolkits visuels (logos, typographies, palettes de couleurs, templates)



Coordination & collaboration



Collaborer avec les Content Managers pour garantir la cohérence entre contenus éditoriaux et visuels



Adapter les visuels aux spécificités culturelles et linguistiques des marchés, en lien avec les Responsables Marketing Pays



Coordonner avec les prestataires (imprimeurs, fournisseurs, freelances) pour garantir la qualité et la conformité des livrables



Consignes particulières



Réaliser toutes autres activités confiées par la hiérarchie dans le cadre de sa mission



Respecter et promouvoir les règles de sécurité alimentaire et de conformité légale



Signaler à la hiérarchie tout danger lié à la sécurité des denrées alimentaires



Compétences requises



Diplôme, qualification et expérience



Bac+3/5 en Design Graphique, Communication Visuelle, Arts Appliqués ou équivalent



3 à 5 ans d’expérience minimum comme designer graphique, idéalement en agence ou dans un environnement FMCG/multimarque



Connaissances & savoir-faire



Maîtrise avancée de la Suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign ; After Effects/Premiere Pro est un plus)



Solide expérience en création de supports print et digitaux (social media, web, PLV, activations, campagnes ATL/BTL)



Capacité à traduire un brief marketing en livrables créatifs et adaptés aux canaux



Connaissance des contraintes techniques liées à l’impression et aux formats digitaux



Compétences en mise en page, typographie, retouche et adaptation multi-formats



Français courant, anglais professionnel apprécié



Savoir-être



Créativité, innovation et sens artistique développés



Rigueur et souci du détail pour garantir une qualité constante



Réactivité, adaptabilité et gestion des priorités dans un environnement dynamique



Esprit collaboratif et ouverture au feedback



Candidature

Les personnes intéressées peuvent envoyer leur CV et leur portfolio

Description du poste : Vous êtes passionné(e) par la santé publique, la gestion de projets complexes et l’autonomisation des femmes et des jeunes ?

MSI Reproductive Choices Sénégal vous offre l’opportunité de piloter le projet WISH2 WACA, un programme régional d’envergure visant à renforcer l’accès aux services de santé sexuelle et reproductive en Afrique de l’Ouest et du Centre.



Localisation

Poste basé à Dakar, avec des déplacements possibles au Sénégal et à l’international.



Niveau hiérarchique

Senior Management Team (SMT)



Profil recherché

Le/la candidat(e) idéal(e) est un(e) leader expérimenté(e), capable de gérer un projet multisectoriel et pluridisciplinaire dans un contexte international, avec une forte capacité à coordonner des équipes, piloter des partenaires techniques et assurer le reporting stratégique auprès des bailleurs.



Dossier de candidature

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à envoyer leur CV accompagné d’une lettre de motivation avant le 9 novembre 2025 à minuit.

Description du poste : Missions principales

Sous la supervision directe de la Direction Générale, la Responsable des Ressources Humaines aura pour mission de concevoir, piloter et mettre en œuvre la politique RH de l’entreprise, en assurant la gestion administrative, le développement du capital humain et le maintien d’un climat social harmonieux.



Responsabilités principales

• Mettre en place et suivre la politique de gestion du personnel (recrutement, intégration, formation, évaluation, mobilité interne, discipline, etc.)

• Assurer la gestion administrative du personnel : contrats, dossiers du personnel, paie, congés, déclarations sociales, CNSS, IPRES, etc.

• Élaborer et suivre le plan de formation en lien avec les besoins opérationnels.

• Mettre en place des indicateurs RH (absentéisme, rotation, performance, climat social).

• Garantir la conformité légale des procédures RH (Code du travail, conventions collectives, sécurité et santé au travail).

• Accompagner les managers dans la gestion de leurs équipes et la résolution des conflits internes.

• Participer à la stratégie de développement de la culture d’entreprise et à la motivation du personnel.



Dossier de candidature

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur CV

Description du poste : Responsabilités



1. Gestion de projet



Piloter et suivre opérationnellement et administrativement les expéditions en cours, incluant l’organisation de réunions, la rédaction de comptes rendus et la collecte de données sur l’avancement, les problèmes rencontrés et le respect des délais.



Suivre les indicateurs de performance : coût, qualité, délai et sécurité.



2. Coordination technique et logistique



Superviser la coordination entre les équipes techniques, logistiques et douanières.



Veiller à la conformité des opérations avec les exigences contractuelles et réglementaires.



3. Relations clients et partenaires



Assurer le suivi contractuel et relationnel avec les clients.



Mettre à jour quotidiennement et hebdomadairement les tracking clients pour transmission.



Suivre la facturation et la transmission des factures via les plateformes dédiées des clients.



Participer aux appels d’offres : analyse technique, élaboration d’offres et négociation.



Garantir un niveau élevé de satisfaction client en anticipant leurs besoins et en assurant la qualité du service rendu.



4. Reporting et gestion administrative



Produire des rapports d’avancement périodiques (techniques, financiers et contractuels).



Suivre les dépenses et engagements financiers liés aux projets.



Contribuer à la clôture administrative et financière des projets.



Assurer le suivi et l’archivage de la documentation complète des dossiers (rapports, procédures et informations importantes).



Effectuer toute tâche connexe demandée par le supérieur hiérarchique.



Profil recherché



Diplôme minimum Bac+3 ou validation des acquis en Gestion, Droit, Transport & Logistique, Commerce International ou équivalent.



Maîtrise de l’anglais professionnel.



Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers (Spot, GAINDE, Concerto…).



Bonne connaissance du domaine maritime et des procédures associées.



Aptitudes relationnelles : sens de la communication avec les clients et les autres services.



Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.

Description du poste : Missions principales

Le/la Cariste est responsable du déplacement des matériaux et produits sur le site à l’aide d’engins de levage (transpalettes, chariots élévateurs, tracteurs, grues, etc.) et veille à la livraison correcte de tous les produits sous sa responsabilité.



Il/elle contribue activement à la démarche Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) du Groupe et respecte scrupuleusement les règles et procédures internes, incluant le code de bonne conduite remis à chaque salarié.



Responsabilités



Charger et décharger les marchandises.



Contrôler l’état des pièces et des charges, signaler toute anomalie au service concerné.



Ranger et organiser les produits dans les zones de stockage.



Prendre connaissance des consignes de livraison et planifier les déplacements des produits.



Sélectionner et préparer l’engin de manutention adapté à chaque tâche.



Se conformer strictement aux procédures internes et aux règles de sécurité.



Effectuer toute tâche connexe confiée par le supérieur hiérarchique.



Profil recherché



Titulaire d’un Bac, avec expérience dans la conduite de chariots élévateurs.



Permis de conduire poids lourds exigé.



Savoir lire, écrire et respecter les consignes écrites et orales.



Discipline, rigueur et respect strict des règles de sécurité.



Connaissance des principes d’équilibrage des charges et de manutention sécurisée.

Description du poste : Principales responsabilités



Gestion logistique et immobilisations



Assurer le suivi des immobilisations : inventaire annuel, suivi et rapprochement.



Planifier et organiser l’utilisation des véhicules, déplacements et billetterie.



Superviser les chauffeurs et suivre les coûts d’exploitation des véhicules.



Gérer les opérations douanières et de transit.



Recevoir et contrôler les biens et services.



Support aux projets et achats



Participer aux achats : demande de factures pro forma et tenue du registre des appels d’offres.



Appuyer les projets dans l’organisation des ateliers et réunions.



Pré-vérifier et mettre en forme les contrats avant validation et signature.



Tâches administratives et financières



Assurer des missions de secrétariat et de support administratif.



Soutenir les Responsables administratifs, financiers et comptables dans l’analyse des comptes et travaux d’audit.



Flexibilité



Participer à toute autre tâche raisonnablement confiée, en lien avec l’évolution des besoins de l’organisation.



Profil recherché



Formation et expérience



Diplôme universitaire Bac+3 minimum en comptabilité, finances ou gestion.



Minimum 3 ans d’expérience en gestion administrative et financière de projets de développement.



Expérience dans la gestion de projets financés par des bailleurs internationaux est un atout.



Compétences et qualités



Maîtrise des outils bureautiques (MS Office) et des ERP, expérience avec NAVISION souhaitée.



Excellente communication écrite et orale en français ; bonne connaissance de l’anglais.



Travail en équipe dans un contexte multiculturel et/ou multilingue.



Honnêteté, rigueur, discrétion et sens de la diplomatie.



Capacité à travailler en dehors des heures normales et à voyager régulièrement.



Date limite de candidature : 22 Novembre 2025

Description du poste : Missions principales



Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme (check-in / check-out, informations, assistance).



Assurer le suivi des réservations, paiements et facturations conformément aux procédures internes.



Maintenir une communication fluide avec les différents services de l’hôtel (hébergement, restauration, maintenance, housekeeping).



Veiller à la satisfaction des clients en anticipant leurs besoins et en proposant un service personnalisé.



Gérer les appels téléphoniques, e-mails et messages liés aux réservations.



Contribuer à l’image positive et à la qualité de service de l’établissement.



Profil recherché



Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire dans un hôtel 4★ ou 5★.



Excellente présentation et sens du service irréprochable.



Maîtrise du français et de l’anglais courant ; toute autre langue est un atout.



Bonne connaissance des outils informatiques : PMS, Odoo, Excel et autres outils digitaux.



Rigueur, sourire, sens du détail et aptitude à travailler en équipe.



Nous offrons



Un environnement de travail élégant et stimulant.



Une équipe jeune, dynamique et bienveillante.



Des opportunités d’évolution au sein d’un groupe hôtelier en plein développement.



Candidature

Envoyez votre CV

Description du poste : Missions principales



Assurer la gestion complète du service réception : accueil, réservations, check-in/check-out, facturation, caisse et traitement des réclamations.



Manager, former et motiver l’équipe (chefs de réception, réceptionnistes, night audit, conciergerie).



Garantir un service client exemplaire, personnalisé et chaleureux, conforme aux standards de l’hôtel.



Optimiser le taux d’occupation et la satisfaction client en collaboration avec la direction commerciale.



Superviser la coordination interservices (hébergement, restauration, housekeeping, maintenance).



Contrôler les procédures et la qualité de l’expérience client sur tous les shifts.



Gérer les plannings, organiser les briefings quotidiens et assurer la communication interne du service.



Représenter la Direction en son absence et veiller au bon fonctionnement quotidien du service.



Profil recherché



Expérience confirmée d’au moins 3 ans à un poste similaire dans un hôtel 4★ ou 5★.



Maîtrise des outils PMS (idéalement Odoo, Opera ou Cloudbeds).



Excellente présentation, sens aigu du service et attention au détail.



Leadership positif, esprit d’équipe et diplomatie naturelle.



Bonne culture hôtelière, réactivité et rigueur.



Français courant et anglais professionnel ; toute autre langue est un atout.



Candidature

Veuillez envoyer votre CV

Description du poste : Missions principales

I. Activités Techniques



Effectuer les revues de GO/NoGO, bouclage des offres et analyses post-mortem des appels d’offres.



Participer à la préparation et à la présentation des bids destinés aux clients internes et externes.



Rechercher, analyser et suivre les appels d’offres sur les sites des partenaires.



Évaluer les besoins des clients potentiels et identifier les attentes du client final.



Challenger les solutions proposées et valider les offres financières, notamment sur les appels d’offres complexes.



Rédiger et suivre les réponses aux appels d’offres, en privilégiant une approche sur-mesure adaptée aux problématiques du client et en coordination avec les équipes internes.



Superviser les flux de stock B2B, incluant commandes, réception, stockage, préparation et livraison.



Garantir la fiabilité des inventaires et la traçabilité des mouvements de stock.



Optimiser les processus de gestion de stock afin de réduire ruptures, surstocks et pertes.



Collaborer avec les équipes commerciales et DAL pour anticiper les besoins.



Gérer l’ensemble du parc automobile et des bâtiments : planification d’acquisition, affectation, entretien et restitution.



Veiller à la conformité administrative et réglementaire des véhicules (assurances, contrôles techniques, cartes grises, etc.).



II. Activités Administratives, Organisationnelles et d’Encadrement



Encadrer une équipe opérationnelle (chargé de bid management, coordinateurs stock, gestionnaires de parc…).



Organiser l’activité en fonction des priorités et urgences opérationnelles.



Accompagner la montée en compétences de l’équipe par la formation et le coaching.



Assurer la coordination avec les autres départements : achats, finance, IT, commerce.



Préparer et mettre à jour les rapports périodiques et tableaux de bord pour le suivi des performances.



Participer à l’élaboration du budget et gérer les budgets liés à son périmètre d’activité.



Garantir le respect des procédures et processus au sein de son pôle.



Profil recherché



Formation : Bac+4/5 en gestion, organisation, logistique ou équivalent.



Expérience : 5 à 6 ans minimum dans un poste similaire, avec une bonne connaissance des pratiques de gestion des stocks et de la logistique. Une expérience dans le secteur des télécoms est un atout.



Compétences souhaitées

A. Compétences métiers



Connaissance de l’écosystème et des tendances du marché B2B.



Connaissance du secteur et de l’industrie des télécoms.



Notions en logistique et gestion des stocks.



Tarification et élaboration d’offres commerciales.



Maîtrise des outils de pilotage et de management.



Conception et développement de tableaux de bord de performance.



Contrôle des pertes de revenus et de la fraude.



Gestion des négociations commerciales.



B. Compétences comportementales



Capacité à travailler en équipe et à collaborer en transverse.



Capacité d’analyse et de synthèse.



Orientation résultats et aptitude à trouver des solutions.



Sens des responsabilités, implication et ownership.



Capacité à motiver et développer les équipes.

Description du poste : Missions principales



Installer, raccorder et entretenir les équipements et réseaux télécoms sur les chantiers BTP (fibre optique, câblage cuivre, réseaux informatiques, etc.).



Effectuer les tests, mesures et diagnostics des installations.



Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements télécoms.



Collaborer avec les équipes techniques et de chantier pour le déploiement des réseaux.



Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité sur les sites d’intervention.



Profil recherché



Formation : BAC+2 ou BAC+3 en Télécommunications, Réseaux, Électrotechnique ou domaine équivalent.



Expérience : 2 à 3 ans dans le domaine télécom, idéalement en environnement BTP.



Savoir conduire et posséder un permis de conduire valide.



Maîtrise de l’utilisation du GPS pour les déplacements sur chantiers.



Qualités personnelles : rigoureux, dynamique, esprit d’équipe.



Candidature



Envoyez votre CV et lettre de motivation

Description du poste : Mission principale

Le Responsable Trésorerie pilote la gestion de la trésorerie de l’entreprise dans la zone UEMOA. Il/elle optimise les flux financiers, assure la liquidité et la rentabilité des placements, et veille à la sécurité et à la disponibilité des ressources financières nécessaires au bon fonctionnement des sites.



Responsabilités principales



A. Gestion de la trésorerie et des flux financiers



Superviser quotidiennement la situation de trésorerie consolidée sur les 4 pays de la zone.



Assurer la couverture des besoins de liquidités et optimiser les excédents de trésorerie.



Élaborer et suivre les plans de trésorerie à court, moyen et long terme.



Garantir la bonne exécution des opérations bancaires (paiements, encaissements, virements interbancaires).



Superviser les prévisions de trésorerie.



B. Financement et relations bancaires



Gérer les relations avec les banques partenaires et les institutions financières.



Négocier les conditions de financement, les lignes de crédit et les taux d’intérêt.



Optimiser la structure du financement.



Assurer le suivi des covenants bancaires et des engagements financiers.



C. Reporting et conformité



Produire un reporting de trésorerie régulier (quotidien, hebdomadaire, mensuel) à la DAF et à la Direction Générale.



Contribuer à la préparation des états réglementaires relatifs à la liquidité, au ratio de transformation et au suivi ALM.



Participer aux audits internes et externes sur les volets trésorerie et gestion financière.



Profil recherché



Formation : Bac+3/4 en Finance, Comptabilité ou Gestion.



Expérience : Minimum 5 ans dans le secteur financier ou bancaire.



Compétences : Maîtrise de la gestion de trésorerie, du refinancement et des relations bancaires.



Qualités personnelles : rigueur, organisation, sens de l’analyse et capacité à travailler en équipe.



Candidature



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Description du poste : Mission principale



Le/la Responsable d’Agence supervise l’ensemble des activités opérationnelles de l’agence Global Expertise. Il/elle veille à la performance des services, à la satisfaction des clients, au développement commercial et à la rentabilité des opérations.



Responsabilités principales

1. Gestion opérationnelle



Superviser toutes les activités de l’agence : recrutement, portage salarial, conseil RH, revue organisationnelle.



Planifier et coordonner les missions confiées, en garantissant la qualité et le respect des délais.



Mettre en place et suivre les indicateurs de performance.



Optimiser les processus pour améliorer l’efficacité opérationnelle.



2. Développement commercial



Identifier les opportunités d’affaires et développer le portefeuille client.



Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients et rédiger les offres commerciales.



Représenter l’agence auprès des clients, partenaires et lors d’événements professionnels.



3. Management d’équipe



Encadrer, accompagner et motiver les collaborateurs de l’agence pour garantir leur performance et engagement.



Identifier les besoins en formation et contribuer au développement des compétences des équipes.



4. Gestion financière



Assurer la rentabilité des opérations en respectant les budgets définis.



Suivre les dépenses et proposer des mesures d’optimisation des coûts.



5. Rapports et suivi



Rendre compte régulièrement des performances de l’agence à la direction générale.



Préparer des rapports d’activité et d’avancement des projets pour les clients et la direction.



Profil académique et expérience



Bac+4/5 en Gestion des Ressources Humaines, Management, Administration des Affaires ou équivalent.



Minimum 10 ans d’expérience dans la fonction RH, dont 5 ans à un poste similaire ou dans le conseil en RH, la gestion de projets ou le management d’équipe.



Expérience avérée dans la supervision opérationnelle, le développement commercial et la conduite de projets RH :



Revue organisationnelle



Audit RH



Sourcing et Expert Hunting



Gestion et plan de développement des employés



Maîtrise du français, l’anglais est un atout.



Compétences requises

Techniques



Connaissance des métiers du conseil RH : recrutement, portage salarial, stratégie RH, revue organisationnelle.



Maîtrise des outils de gestion (ERP, suivi d’activités).



Compétences en analyse de données et reporting.



Comportementales



Leadership et capacité à motiver les équipes.



Excellentes compétences relationnelles et de négociation.



Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.



Rigueur et sens de l’organisation.



Stratégiques



Vision orientée résultats et anticipation des besoins du marché.



Esprit entrepreneurial et identification d’opportunités de croissance.



Approche client centrée sur la qualité et la satisfaction.



Indicateurs de performance



Taux de satisfaction des clients.



Respect des délais de livraison des projets.



Augmentation du portefeuille client.



Rentabilité des opérations.



Taux d’engagement des collaborateurs.

Description du poste : Missions principales :



Gérer les entrées et sorties de stock au quotidien.



Assurer le suivi des produits : réception, rangement, inventaire et contrôle qualité.



Tenir la caisse : encaissements, calculs et clôture journalière.



Mettre à jour les informations dans le système CRM (ventes, clients, stocks).



Informer et conseiller les clients sur nos produits.



Collaborer avec les équipes vente, livraison et gestion.



Participer à l’amélioration des procédures internes de gestion de stock et de caisse.



Profil recherché :



Expérience souhaitée en gestion de stock, caisse ou vente.



Bon sens du contact client et capacité à conseiller.



Maîtrise des outils informatiques : CRM, Excel, logiciels de gestion.



Rigueur, sens de l’organisation et honnêteté irréprochable.



Esprit d’équipe et autonomie.



Niveau d’études : Bac ou plus.



Avantages :



Salaire motivant selon profil.



Primes de performance.



Formation aux outils internes.



Environnement de travail jeune et dynamique.



Candidature :



Envoyez votre CV et lettre de motivation

Description du poste : À propos de ACTUNOW :



ACTUNOW est une entreprise en pleine croissance, engagée à offrir un service client irréprochable. Nous mettons nos clients au cœur de nos actions et cherchons des collaborateurs dynamiques pour rejoindre notre équipe et contribuer au développement de notre marque.



Missions principales :



En tant que Téléconseiller(e), vous serez le point de contact direct avec nos clients et aurez pour mission de :



Répondre aux appels entrants et fournir des informations claires et précises sur les commandes.



Confirmer les détails des commandes avec précision et professionnalisme.



Résoudre les questions ou problèmes des clients en les orientant vers les solutions adaptées.



Maintenir des dossiers d’interactions clients précis et à jour.



Profil recherché :



Excellentes compétences en communication verbale en français.



Capacité à travailler autonome et en équipe.



Sens aigu de la satisfaction client et de la résolution de problèmes.



Excellente écoute et compréhension des besoins des clients.



Une expérience antérieure en service client est un atout.



Candidature :



Pour postuler, merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation