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Description du poste : Poste proposé : Téléopérateur Bilingue H/F

Nous recherchons pour nos besoins de service un Téléopérateur Bilingue H/F sur Cotonou.

Missions :



Recherche des clients potentiels

Prise de contact avec les prospects

Relance quotidienne des prospects

Réception des premières commandes du prospect

Transmission du client à un personnel du service commercial pour le suivi du client

Réaliser la vente de prestations pour le compte de clients européens, selon la réglementation en vigueur et les objectifs commerciaux

Effectuer un suivi qualitatif et des rapports

Assurer le suivi administratif des dossiers

Rédiger des rapports réguliers sur son activité

Contribuer pro-activement à donner une bonne image professionnelle et sérieuse de l’entreprise.

Profil recherché pour le poste : Téléopérateur Bilingue H/F

Expérience 3 à 5 ans dans le domaine Commercial, du Téléconseil ou de la Télévente

Formation Bac+3 minimum en Action Commerciale, et / ou en langues

Bon négociateur

Maîtrise de la géographie européenne souhaitée

Maîtrise du Pack Office, notamment d’Excel

La pratique d’une troisième langue étrangère est un atout (allemand)

Avoir une bonne expérience dans la gestion clientèle à distance notamment dans un Callcenter.

Qualités :



Très à l’aise dans le contact commercial au téléphone et par mail

Être une personne disciplinée, dynamique, professionnelle, respectueuse de l’entreprise

Être rigoureux, organisé, polyvalent, convaincant, ponctuel, fiable et avez un bon relationnel

Savoir travailler de façon autonome, réactive avec le goût du challenge et n’avez pas peur de prendre des initiatives

Être capable de vous intégrer rapidement à une équipe de travail et porter les valeurs de l’entreprise.

Critères de l'annonce pour le poste : Téléopérateur Bilingue H/F

Métier : Télémarketing, téléassistance

Secteur d´activité : Marketing, communication, médias

Type de contrat : CDD

Région : Abomey-Calavi - Cotonou

Ville : Cotonou

Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans

Niveau d'études : Bac+3

Langues exigées : anglais > courant - français > maternelle

Nombre de poste(s) : 4

Description du poste : e L'étendue du Territoire National

Nous sommes à la recherche des Téléconseillers.

Missions:



Répondre et bien prendre en charge les appels des clients qui sollicitent les plateaux

Veiller à l’utilisation strictement professionnelle des informations manipulées dans le cadre de l’activité

Veiller au respect des dispositifs de sécurité en place (politique de sécurité, charte utilisateur, …)

Conduire des entretiens téléphoniques avec les clients conformément aux procédures de traitement en vigueur

Répondre aux demandes d’assistance par e-chat, forum, réseaux sociaux et apporter la solution adaptée au client, à son besoin et à sa maturité digitale pour assurer sa satisfaction.

Diagnostiquer, analyser, résoudre les problèmes des clients et/ou recommander avec pertinence les services.

Émettre et recevoir des appels de clients et ou prospects pour tout type de transaction (information, réclamation, assistance, demande d’activation…)

Effectuer les vérifications nécessaires au traitement des demandes client à l’aide des outils de traitements à disposition de l’agent

Diagnostiquer, analyser, résoudre les problèmes des clients et/ou recommander avec pertinence les services

Placer les offres et/ou services disponibles aux clients

Transmettre les demandes aux services concernés

Orienter les clients vers les interlocuteurs adéquats

Assurer l’enregistrement des actions menées tant dans les dossiers clients que dans les outils de gestion de la relation

Effectuer des alertes, des remontées d’informations pertinentes et réactives (outils, procédures, situation d’un client, supports dédiés, …)

Incarner la relation client de l’entreprise en étant un ambassadeur de la marque, de ses produits et services, de ses valeurs

Escalader les cas clients difficiles vers l’encadrement du plateau

Réaliser tout traitement administratif lié à la gestion du contact

Recommander avec pertinence les services à valeur ajoutés aux clients

Participer aux réunions d’équipes

Appliquer rigoureusement les consignes en vigueur (process traitement, la charte SI, Règlement Intérieur)

Répondre le cas échéant au questionnaire mensuel d'évaluation du management et du pilotage de l'activité

Mettre en œuvre les actions et décisions issues des briefings quotidiens

Mettre en œuvre les actions et décisions issues des briefings hebdo

Répondre dans les délais aux quiz de vérification des connaissances

Profil recherché pour le poste : Téléconseiller - Toute L'étendue du Territoire National

FORMATION : Bac+2/3 Informatique, Réseau, télécoms ou tout autre domaine jugé pertinent

EXPÉRIENCES : Expérience dans un service client télécom ou dans un centre d’appels ayant accompagné un service client télécom

Compétences requises



Maitrise Offres data mobiles (Tv mobile, terminaux... )

Maitrise des services à valeur ajoutée

Maitrise Offres Mobile prépayées

Maitrise Technique Analyse de la variation

Capacité rédactionnelle

Maitrise des scripts d'entretien

Maitrise technique de vente en rebond

Gestion de la relation client

Éthique et Compliance

Signature Relationnelle

Maitrise Procédure Escalade

Closing des Ventes

Connaissances des exigences du consommateur final et du client

Connaissance de l’environnement technique du client final

Maitrise Offres data mobiles (IEW, mobile, terminaux...)

Maitrise des services à valeur ajoutée

Maitrise Offres produits Fixe - internet - Fibre Optique

Management de la performance

Maitrise des réseaux d’accès fixe et mobile

Maitrise de la configuration des équipements client (Modem, routeur, décodeur, clé wifi…)

Écrit conversationnel

Exigences



Initiative

Gestion du stress

Sens de l'organisation

Rigueur

Dynamisme

Réactivité

Esprit d'équipe

Esprit de synthèse

Maîtrise de la langue française

Adaptabilité

Gestion des conflits

Capacité d'analyse

Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseiller - Toute L'étendue du Territoire National

Métier : Télémarketing, téléassistance

Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center

Type de contrat : CDD - Intérim

Région : Abomey - Abomey-Calavi - Aplahoué - Cotonou - Djougou - Kandi - Lokossa - Natitingou - Parakou - Pobè - Porto-Novo - Savalou

Ville : Toute L'étendue Du Territoire National

Travail à distance : Non

Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans

Niveau d'études : Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus

Langues exigées : français > maternelle

Nombre de poste(s) : 7

Management d'équipe : Non

Description du poste : Poste proposé : Chargé de Clientèle - Cotonou

BLT est une agence de voyages et de tourisme dynamique, basée au Bénin.Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Clientèle.

Missions:



Identifier et prospecter de nouveaux clients via des canaux traditionnels et numériques.

Fidéliser les clients existants en créant une relation de confiance basée sur un service personnalisé.

Élaborer des stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de vente.

Relancer les clients qui n'ont pas finalisé leur achat et les accompagner jusqu'à la conversion.

Transformer les prospects en clients grâce à des techniques de closing efficaces.

Conseiller les clients sur les offres de voyage (vols, hôtels, voitures, activités touristiques).

Gérer les réservations tout en assurant la satisfaction client et résoudre tout problème éventuel.

Envoyer les billets électroniques après confirmation des réservations.

Assurer le suivi des clients avec des rappels avant leur départ pour garantir une expérience sans faille.

Analyser les tendances du marché touristique et anticiper les besoins de la clientèle.

Proposer des offres sur mesure en accord avec les attentes des clients.

Mettre à jour régulièrement la base de données clients et prospects.

Représenter l’agence lors d’événements professionnels (foires, salons, rencontres B2B).

Contribuer à la mise en œuvre des campagnes publicitaires et des actions de promotion.

Tenir à jour les bases de données clients et évaluer régulièrement la satisfaction client.

Faire un reporting régulier de l’activité commerciale à la direction.

Proposer des solutions pour améliorer les performances commerciales et le taux de conversion.

Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle - Cotonou





BAC +2 en marketing, communication, ou gestion commerciale.

Expérience de 2 ans minimum dans la vente et la gestion de la relation client, idéalement dans le secteur du voyage et du tourisme.

Compétences requises :



Excellentes aptitudes en communication, à l’oral comme à l’écrit.

Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de la relation client (CRM).

Bonne connaissance des offres touristiques et des formalités de voyage.

Compétences en négociation et capacité à conclure des ventes.

Qualités personnelles :



Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement.

Proactivité, autonomie, et esprit d’équipe.

Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des tâches multiples.

Langues :



Maîtrise parfaite du français.

La connaissance d'autres langues (anglais, espagnol, etc.) serait un atout.

Conditions du poste :



Lieu de travail : Cotonou, Bénin (possibilité de télétravail selon les besoins).

Type de contrat : Contrat à durée déterminée (CDD).

Critères de l'annonce pour le poste : Chargé de Clientèle - Cotonou

Métier : Marketing, communication

Secteur d´activité : Marketing, communication, médias

Type de contrat : CDD

Région : Cotonou

Ville : Cotonou

Travail à distance : Oui

Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans

Niveau d'études : Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus

Nombre de poste(s) : 1

Salaire proposé : < 150 000 FCFA

Management d'équipe : Oui

Description du poste : Description de l'emploi

Lieu d'affectation : Lomé – Togo avec de possibles missions en Afrique

Type de contrat : CDD renouvelable

Date de prise de fonction : Février 2025

Date limite de candidature : 10 Janvier 2025



Dossier de candidature : CV, lettre de motivation et copie du diplôme le plus récent



Les candidatures doivent être envoyées par email à : emploi@mainnetwork.org

Plus de détail sur le recrutement : mainnetwork.org



Description du poste

Le / la chargé(e) de programme contribuera principalement à promouvoir et à mettre en œuvre toutes les activités relatives à la promotion et au développement du réseau MAIN en Afrique.



Responsabilités :Formation universitaire BAC + 5 ou expériences équivalentes

Minimum de 5 ans d'expériences en gestion de projet

Bonne connaissance du secteur de la microfinance en Afrique et des acteurs associés

Bonne connaissance des questions liées aux problématiques de renforcement des capacités

Connaissance parfaite du français et de l'anglais (Oral & écrit)

Bonne connaissance des principaux logiciels informatiques (MS Excel, MS Word, MS-Powerpoint et Outlook)

Compétences organisationnelles-personnelles et professionnelles

Bonne capacité relationnelle et rédactionnelle

Capacité de gestion et d'analyse de données

Esprit d'initiative, flexible, engagement et attention aux détails

Faire preuve d'autonomie d'innovation et être dynamique



Identifier et évaluer les besoins de formation des membres

Contribuer à l'élaboration des modules de formation

mobiliser les participants et coordonner tous les aspects logistiques de l'organisation des formations.

Produire les rapports d'atelier de formation

S'assurer de la production du plan annuel de formation

Produire les newsletters

Rédiger des projets

Identifiant des partenaires techniques et financiers

Faire le suivi post formation auprès des participants

Mettre régulièrement à jour les indicateurs des membres du réseau et faire le suivi

Entreprendre le suivi-évaluation d’impact des activités de formation et partager les informations avec la hiérarchie.

Exécuter d'autres tâches qui pourraient lui être déléguées par le Directeur Exécutif dans le but de renforcer l'évolution et le développement du MAIN.

Description du poste : L'Infographiste sera chargé de concevoir et de réaliser des supports visuels pour promouvoir les produits de la marque. Il ou elle jouera un rôle essentiel dans la valorisation de l'identité visuelle de l'entreprise à travers des créations graphiques innovantes, destinées aux supports digitaux et imprimés.
Le titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec les équipes marketing et commerciales pour s’assurer que les visuels reflètent les objectifs stratégiques et l'image de marque.

Missions principales :

1. Création de supports visuels :
• Concevoir des supports graphiques (affiches, dépliants, catalogues, flyers, packagings, etc.).
• Produire des visuels pour les campagnes sur les réseaux sociaux, le site web et les publicités en ligne.
• Développer des animations ou des vidéos courtes pour des promotions ou des campagnes spécifiques.

2. Gestion de l'identité visuelle :
• Veiller à la cohérence graphique de tous les supports en respectant la charte graphique de l’entreprise.
• Proposer des idées créatives pour renforcer l’identité visuelle de la marque.

3. Contribution aux campagnes marketing :
• Collaborer avec l’équipe marketing pour traduire les concepts en éléments visuels attractifs.
• Participer à la conception de présentations professionnelles et de documents commerciaux.

4. Suivi et gestion des projets graphiques :
• Planifier les étapes de réalisation et respecter les délais.
• Gérer les impressions et collaborer avec les prestataires externes si nécessaire.

5. Veille créative et technologique :
• Rester à jour sur les tendances en design graphique et outils de création.
• Proposer des idées innovantes pour maintenir une communication visuelle impactante.

Profil recherché :

• Formation : Bac+2/3 en design graphique, infographie, communication visuelle ou équivalent.
• Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire avec un portfolio à l’appui.

• Compétences techniques :
o Maîtrise des logiciels de création graphique : Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign.
o Connaissances en animation ou montage vidéo (After Effects, Première Pro) sont un atout.
o Bonne compréhension des exigences de l’impression et des formats numériques.

• Langues :
o Bonne maîtrise du français.
o Maîtrise de l’anglais (un atout pour des collaborations internationales).

• Qualités personnelles :
o Créativité et sens artistique développé.
o Rigueur et organisation pour gérer plusieurs projets simultanément.
o Capacité à travailler en équipe et sous pression.
o Sens de l’innovation et ouverture aux nouvelles idées.

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV et portfolio à ignace.koutandji@rmo.tg ou par WhatsApp au 91 36 50 37 avec pour objet : « Candidature – Infographiste ».

Description du poste : L'Agent Marketing Bilingue est responsable de la conception et de la mise en œuvre des stratégies marketing pour promouvoir les produits de la marque de l’entreprise. Il ou elle jouera un rôle essentiel dans l'accroissement de la notoriété de la marque et l'élargissement de sa clientèle, notamment sur les marchés francophones et anglophones.
Le titulaire de ce poste devra analyser les besoins des consommateurs, proposer des solutions marketing innovantes et veiller à la cohérence de l'image de marque de l’entreprise sur tous les canaux de communication.

Missions principales :

1. Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing :
• Concevoir des campagnes marketing adaptées aux spécificités des marchés francophones et anglophones.
• Collaborer avec l’équipe commerciale pour aligner les actions marketing sur les objectifs de vente.
• Développer et exécuter des plans marketing pour le lancement de nouveaux produits.

2. Création et gestion des supports de communication :
• Rédiger et traduire des contenus marketing (flyers, brochures, publications en ligne) en français et en anglais.
• Superviser la création de visuels, vidéos et supports publicitaires.
• Gérer les réseaux sociaux de la marque et assurer une communication engageante.

3. Analyse de marché et veille concurrentielle :
• Effectuer des études de marché pour identifier les besoins des consommateurs.
• Analyser les tendances du secteur et surveiller les actions des concurrents.
• Fournir des rapports réguliers pour orienter les décisions stratégiques.

4. Organisation d’événements :
• Planifier et coordonner la participation de la marque à des salons, foires et événements locaux ou internationaux.
• Gérer les relations avec les partenaires et les sponsors pour optimiser la visibilité de la marque.

5. Suivi et évaluation des performances :
• Mesurer l’efficacité des campagnes marketing et proposer des améliorations.
• Élaborer des rapports sur les résultats obtenus et les retours clients.

Profil recherché :

• Formation : Bac+3/4 en marketing, communication ou gestion ;
• Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire ;

• Langues :
o Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (écrit et oral).
o Une autre langue locale est un atout.

• Compétences techniques :
o Maîtrise des outils de marketing digital (réseaux sociaux, SEO, publicité en ligne).
o Bonne connaissance des logiciels de design graphique (Photoshop, Canva, etc.) et des outils d’analyse (Google Analytics).

• Qualités personnelles :
o Créativité et sens de l’innovation.
o Excellentes compétences en communication et en rédaction.
o Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.
o Rigueur, organisation et esprit analytique.


Comment postuler ?
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV et une lettre de motivation à ignace.koutandji@rmo.tg ou par WhatsApp au 91 36 50 37 avec pour objet : "Candidature - Agent Commercial Bilingue".

Description du poste : L'Agent Commercial Bilingue sera chargé de représenter la marque auprès des clients locaux et internationaux, avec un focus particulier sur les marchés francophones et anglophones. Il ou elle aura pour mission de maximiser les ventes, d'élargir le réseau de distribution et de fidéliser les clients grâce à une approche commerciale proactive et orientée résultats.


Missions principales :

1. Prospection et développement commercial :
• Identifier, contacter et fidéliser de nouveaux partenaires commerciaux ;
• Mettre en œuvre des stratégies pour pénétrer efficacement les marchés anglophones et francophones.

2. Gestion des ventes :
• Présenter et conseiller les clients sur les produits de la marque.
• Préparer des offres commerciales adaptées aux besoins des clients.
• Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des paiements.

3. Relation client :
• Gérer un portefeuille clients et répondre à leurs besoins avec professionnalisme.
• Maintenir un contact régulier avec les clients pour anticiper leurs attentes.

4. Analyse de marché et stratégie :
• Identifier les tendances du marché et les nouvelles opportunités.
• Analyser les performances des ventes et proposer des actions correctives.
• Fournir des retours sur les attentes des consommateurs pour améliorer l’offre produit.

5. Participation aux événements commerciaux :
• Représenter l’entreprise lors des salons professionnels et foires commerciales.
• Démontrer les produits et mettre en avant leur qualité et leurs avantages compétitifs.

Profil recherché :
• Formation : Bac + 2/3 en commerce, marketing ou domaine similaire.
• Expérience : Minimum 2 ans dans la vente ou le développement commercial.

• Langues :
o Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (écrit et oral).
• Compétences techniques :
o Bonne connaissance des techniques de prospection et de négociation.
o Maîtrise des outils de bureautique et des logiciels de gestion commerciale.

• Qualités personnelles :
o Excellentes capacités de communication et d’écoute active.
o Orientation résultats avec une forte capacité à convaincre.
o Dynamisme, proactivité et sens de l’organisation.

Comment postuler ?
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV et une lettre de motivation à ignace.koutandji@rmo.tg ou par WhatsApp au 91 36 50 37 avec pour objet : « Candidature - Agent Commercial Bilingue ».

Description du poste : En tant que stagiaire Développeur Web et Mobile, vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement au développement de projets variés pour nos clients. Vous serez amené(e) à :

Concevoir, développer et maintenir des applications web et mobiles.
Participer à l’analyse des besoins techniques et fonctionnels.
Assurer les tests, la détection et la résolution des bugs.
Collaborer avec les équipes design et produit pour garantir une expérience utilisateur optimale.
Effectuer une veille technologique pour proposer des solutions innovantes.

Description du poste : Dans le cadre de notre stratégie d’expansion commerciale, nous procédons au recrutement d’une Commerciale pour renforcer notre équipe et accompagner notre croissance.

Description du poste : **Description du poste :
L’Assistant(e) Ressources Humaines apporte un soutien opérationnel au service RH dans la gestion administrative et le suivi des projets liés au personnel. Il/elle joue un rôle clé dans la coordination des tâches administratives, la gestion des dossiers du personnel et la communication interne.
**Responsabilités :
• Assurer la tenue et la mise à jour des dossiers individuels des employés.
• Rédiger et suivre les contrats de travail, avenants et attestations diverses.
• Gérer les absences, congés, et pointages du personnel.
• Collecter et vérifier les données nécessaires au traitement des salaires.
• Assurer le suivi des déclarations sociales (CNSS, impôts).
• Participer à l’élaboration des supports de communication RH (notes, affichages, newsletters).
• Répondre aux questions des salariés sur les aspects RH.
**Profil recherché :
• Diplôme en gestion des ressources humaines, administration ou équivalent (Bac+2/3).
• Un (01) an d’expérience dans un poste similaire est un atout.
• Bonne connaissance de la législation du travail et des processus RH (recrutement, paie, gestion des absences, etc.).
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et idéalement des logiciels RH.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens de la discrétion et de la confidentialité.

Description du poste : En tant qu’assistant(e) marketing, vous jouerez un rôle clé dans la promotion et le bon déroulement du festival. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe organisatrice pour garantir la visibilité de l’événement, attirer des participants et maximiser son impact médiatique.
Vos responsabilités :
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie marketing du festival.
• Assurer la gestion des réseaux sociaux : création et publication de contenus engageants, animation des communautés, et gestion des interactions.
• Contribuer à la conception de supports de communication (affiches, brochures, newsletters, etc.).
• Contacter des partenaires et sponsors potentiels pour renforcer la visibilité et le financement de l’événement.
• Suivre les retombées des campagnes publicitaires et en analyser les résultats.
• Collaborer avec les médias locaux et internationaux pour assurer une couverture optimale de l’événement.
• Soutenir l’organisation logistique et participer à diverses activités pendant le festival.

Description du poste : En tant que Coordinateur(trice) Pédagogique, vous aurez pour mission de superviser, coordonner et améliorer les activités pédagogiques de l’Institut. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de notre vision éducative, tout en travaillant en étroite collaboration avec les formateurs, le personnel administratif et la direction pour assurer une synergie optimale. Votre rôle inclura également l’encadrement des équipes pédagogiques afin de garantir un environnement d’apprentissage de qualité.

Description du poste : **Description du poste :
En tant que Chargé(e) de Communication et Marketing, votre mission principale consistera à concevoir et à déployer des stratégies visant à valoriser l'image de l'entreprise et à promouvoir ses produits ou services. Vous serez également en charge de coordonner la communication interne et externe tout en élaborant des campagnes marketing créatives et percutantes.
**Responsabilités :
• Développer et mettre en œuvre la stratégie de communication et de marketing de l'entreprise.
• Concevoir et coordonner les campagnes publicitaires et promotionnelles.
• Gérer les relations avec les médias et assurer une bonne visibilité de l'entreprise.
• Créer du contenu pour les différents canaux de communication (site web, réseaux sociaux, newsletters).
• Analyser les performances des campagnes marketing et produire des rapports d’efficacité.
• Superviser l’organisation d’événements et d’actions de communication internes et externes.
• Concevoir et piloter des plans de communication et de marketing.
• Gérer la création et la diffusion de contenus (publicités, articles, vidéos, etc.).
• Développer et maintenir une forte présence digitale (site web, réseaux sociaux, …).

**Profil recherché :
• Diplôme en communication, marketing ou équivalent (Bac+3).
• Expérience significative (au moins 2 ans) dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en rédaction ; en création de contenu et en communication
• Maîtrise des outils numériques, des réseaux sociaux et des logiciels de design, etc.
• Bonne capacité d’analyse et esprit créatif.
• Aptitude à travailler en équipe et à respecter les délais et à gérer plusieurs projets simultanément

Description du poste : **Responsabilités :
• Superviser l’ensemble des opérations comptables de l’entreprise.
• Élaborer les états financiers et les déclarations fiscales.
• Assurer la gestion de la trésorerie et le suivi budgétaire.
• Piloter les audits financiers et coordonner les relations avec les partenaires externes (banques, autorités fiscales, etc.).
• Veiller à la conformité des procédures comptables et financières aux normes en vigueur.

**Profil recherché :
• Diplôme en comptabilité, finance ou équivalent (Bac+ 3).
• Expérience avérée (minimum 2 ans) dans une fonction similaire.
• Excellente maîtrise des outils comptables et financiers (SAGE, Excel avancé, etc.).
• Connaissance des réglementations fiscales et comptables en vigueur.
• Rigueur, organisation et capacité d’analyse.

Description du poste : Recrutement : Commercial(e)
Nous recrutons un(e) commercial(e) dynamique pour rejoindre notre équipe dans le secteur de l’immobilier, de la vente, construction, lotissement, décoration d’Intérieur, etc…….
Vos principales missions:
- Prospecter et fidéliser une clientèle variée et vendre les produits ou services
- Réaliser des démonstrations et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Assurer le suivi après-vente et contribuer à la satisfaction client.
- Trouver des marchés de décoration d’intérieur, d’étude plan devis et construction, de réhabilitation de maisons et de vente de maison.
- Renseigner et documenter les clients sur les produits / services le plus souvent au téléphone mais aussi en vis à vis.
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
- Assurer le rôle d'interface entre les clients et la structure
- Etc…

Nous offrons :
Un cadre de travail motivant et enchanteur
Rémunération attractive (fixe + commissions).
Opportunités de développement professionnel

Profil du Poste
Profil recherché:
Personne expérimenté dans la vente et l’approche commerciale.
Personne dotée d’un excellent sens de l'organisation, avec des compétences exceptionnelles en gestion du temps.
Avoir de la prestance et de la diplomatie en négociation
Etre élégant(e), chic et gracieux(se)
Sens de la ponctualité(le) et l’assiduité(e)
Sens du relationnel et de la fidélisation de la clientèle
Maîtrise de son produit et de son argumentaire de vente.

Si vous croyez être le candidat idéal pour ce poste, nous vous encourageons à soumettre votre candidature. Envoyez-nous votre CV détaillé et une lettre de motivation à l’adresse email suivante: adikkaicha@gmail.com
Nous sommes impatients de découvrir comment vous pouvez contribuer au développent de notre entreprise.

Description du poste : Recrutement : Chauffeur(se)
Nous recrutons un(e) chauffeur(se) professionnel(le) pour rejoindre notre équipe dans le secteur de l’immobilier, de la vente, construction, lotissement, décoration d’Intérieur, etc…….
Vos principales missions:
- Assurer l'entretien quotidien de son véhicule
- Assurer la surveillance des réparations des véhicules.
- Assurer la surveillance technique des délais de vidange, de visite technique et
de renouvellement de l'assurance du véhicule
- Remplir les carnets de bord du véhicule.
- Assurer la tenue à jour du tableau de bord du véhicule
- Assurer le transport du personnel et des biens de la SONALO
- Effectuer les courses internes.
- Distribuer le courrier externe.
- Etc…

Profil du Poste
Profil recherché:
Avoir un permis de conduire valide
Avoir une bonne connaissance du code de la route et des règles de sécurité à la conduit.
Avoir une expérience dans le domaine de la mécanique automobile
Avoir une maîtrise de la ville d'Abidjan et de certaines villes de l’intérieur du pays.
Savoir anticiper les problèmes de circulation d’Abidjan et gérer le stress au volant.
Assiduité et ponctuel au travail
Avoir un sang froid et de la rigueur dans l’exécution des tâches.
Etre courtois, aimable et respectueux
Bonne gestion du temps.
Capacité à travailler sous pression.

Dossiers de candidature:
CV et lettre de motivation à envoyer à l'adresse email suivante: adikkaicha@gmail.com
NB: Prière bien vouloir préciser votre profil en objet de votre message (Ex:
Chauffeur(se)

Les profils retenus seront immédiatement contactés pour un entretien.

Description du poste : Profil Recherché
- Expérience préalable en tant que Maître d'Hôtel ou Chef de Rang dans un établissement similaire
- Excellentes compétences en communication et sens du service à la clientèle
- Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations stressantes
- Présentation soignée et attitude professionnelle
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement

Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer à offrir une expérience mémorable à nos clients, envoyez votre CV et lettre de motivation au +228 71847474. Rejoignez-nous et participez à notre aventure dans le monde de l'hôtellerie et de la restauration

Description du poste : 1. Contrôle Budgétaire

Participer à l’élaboration des budgets annuels en collaboration avec les différents services.

Assurer le suivi et l’analyse des écarts entre les réalisations et les prévisions budgétaires.

Proposer des mesures correctives en cas de dépassements ou de sous-performance.



2. Analyse et Reporting

Concevoir et produire des tableaux de bord et des rapports d’activité destinés à la direction.

Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) financiers et opérationnels.

Identifier les leviers d’optimisation pour améliorer la rentabilité et l’efficacité des processus.



3. Gestion Prévisionnelle

Mettre en place des outils de prévision pour anticiper les évolutions financières et opérationnelles.

Réaliser des analyses de coûts, marges et rentabilités pour les différentes activités.



4. Contrôle Interne

Garantir la fiabilité des données financières et la conformité avec les normes et procédures internes.

Participer à l’élaboration ou à l’amélioration des processus de contrôle interne pour limiter les risques.



5. Accompagnement des Équipes

Collaborer avec les différents départements pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers.

Fournir des analyses et recommandations pour les aider à piloter leurs activités.



6. Suivi de Trésorerie

Assurer un suivi rigoureux des flux de trésorerie en lien avec le département financier.

Analyser les besoins en trésorerie et proposer des solutions pour optimiser la gestion des liquidités.



7. Relations avec les Partenaires Financiers

Assurer les relations avec les banques et autres partenaires financiers, notamment pour les prévisions et les besoins en financement.



Profil du poste



Formation

Bac+5 en Finance, Contrôle de Gestion, Comptabilité, ou Gestion des Entreprises.



Expérience

Minimum 3 ans d’expérience en contrôle de gestion, idéalement dans un environnement multisectoriel ou une entreprise de gestion de projets.



Compétences Techniques

Excellente maîtrise des outils de gestion et d’analyse (Excel, ERP, logiciels de reporting).

Connaissance des normes comptables et financières locales (SYSCOHADA).

Compétence en gestion prévisionnelle et élaboration de budgets.



Compétences Personnelles

Capacité d’analyse et de synthèse.

Sens de l’organisation et rigueur.

Bonne communication et capacité à travailler en équipe.

Esprit proactif et force de proposition.



Langues

Maîtrise du français (écrit et oral).

Une bonne maîtrise de l’anglais serait un atout.



Dossiers de candidature



CV à recrutement@apm.ci en mentionnant en objet le titre du poste

Description du poste : LE MANAGER A POUR CHARGE DE COORDONNER ET DE SUPERVISER TOUTES LES ACTIVITES DANS LA CUISINE A SAVOIR L'APPROVISONNEMENT EN PRODUITS ALIMENTAIRES, LA GESTION DU STOCK, ETC

IL INTERVIENT SUR CHAQUE POSTE DE TRAVAIL AFIN DE FOURNIR UNE ENTIERE SATISFACTION A SA CLIENTELE.



Profil du poste



PROFIL RECHERCHE:

- BAC+2 EN FINANCES COMPTABILITE / GESTION COMMERCIALE / COMMUNICATION

- AVOIR DES CONNAISSANCES EN RESTAURATION

- BONNE MAITRISE DES RESEAUX SOCIAUX

- MAITRISE DE L'OUTIL INFORMATIQUE

- DYNAMIQUE ET RESPECTUEUX

- FORT RELATIONNEL

-



Dossiers de candidature



CV ET LETTRE DE MOTIVATION DE L'ENVOYEUR A

restoocheers@gmail.com

Description du poste : Missions :

-Préparer les offres techniques et financières pour les projets de génie civil

-Concevoir et élaborer des plans et des spécifications pour des projets de construction.

-Superviser et coordonner les travaux sur le terrain, en veillant au respect des délais et des budgets.

-Collaborer avec les équipes de construction, les sous-traitants et les clients pour assurer la qualité des travaux.

-Assurer la conformité des projets avec les normes de sécurité et les réglementations en vigueur.

-Participer aux études de faisabilité et aux analyses techniques des projets.





Profil recherché :

Diplôme en Génie Civil ou domaine connexe.

Minimum de 7 ans d'expérience dans le domaine du génie civil.

La connaissance des techniques de construction métallique est un plus.

Maîtrise des logiciels de conception et de modélisation (AutoCAD, Revit, etc.).

Excellentes compétences en gestion de projet et en communication.

Capacité à travailler en équipe et à résoudre des problèmes.





Conditions :

Type de contrat : CDD.



Dossiers de candidature



Comment postuler :

Si vous êtes passionné par le génie civil et que vous souhaitez contribuer à des projets innovants, veuillez envoyer votre CV, vos diplômes et votre pièce d'identité à l'adresse suivante : (chantiertravaux951@gmail.com)





Date limite de candidature : 09 Décembre 2024



Nous avons hâte de recevoir votre candidature et de découvrir comment vous pouvez contribuer à notre équipe !

Description du poste : Le cabinet POTENTIEL INNOV RH recherche pour le compte d’un de ses clients, dans le domaine de la vente de matériel de bricolage et de la quincaillerie : un (1) Assistant administratif (H/F).



Ses activités principales consisteront à la :

• Répondre aux appels téléphoniques ;

• Renseigner les clients ;

• Gérer les mails ;

• Envoyer les offres aux clients ou prospects ;

• Mettre à jour les fichiers de suivi des implantations et suivi des contrats de

consignation ;

• Gérer et suivre les relances des factures impayées ;

• Créer les nouveaux comptes clients ;

• Gérer les listes de prix ;

• Établir les factures clientes.



Profil recherché :

Diplôme :

Bac+2/3, Diplôme en administration, gestion.

Niveau d’expérience :

Au minimum 2 années d’expériences à un poste similaire.



Profil du poste



Compétences et qualités :

• Avoir le goût de la satisfaction client ;

• Être rigoureux dans la réalisation des tâches administratives ;

• Maîtriser le pack office Microsoft ;

• Habiter dans la zone de Bingerville.



Dossiers de candidature



Constitution et dépôt de dossiers :

Les dossiers de candidature (CV) doivent être transmis à l’adresse suivante : recrutement@potentielinnov.com

Seuls les candidats (es) retenus (es) pour les prochaines étapes seront contactés.

Description du poste : Description du poste

Cabinet de comptabilité recherche des commerciaux terrain en vue de faire des prospections physiques sur le terrain ou des prospections téléphoniques pour trouver de la clientèle et assurer le développement du portefeuille.



La journée du terrain commercial est répartie entre les prospections physiques ou téléphoniques et les relances téléphoniques des prospects en vue de les convertir en clients.



Le terrain commercial sera également amené à aller à des rendez-vous clientèle, seul ou avec un collègue.



Compétences requises



- Niveau BAC + 2

- Etre capable d'aborder des personnes étrangères pour présenter un produit

- Bon niveau en français

- Capacité d'endurance et capacité à convaincre

- Capacité à maîtriser très rapidement les prestations à présenter aux prospects



Rémunérations



- Commission 10 % sur les nouveaux clients

- Prime de transport de 50 mille FCFA par mois



- Niveau BAC + 2

- Etre capable d'aborder des personnes étrangères pour présenter un produit

- Bon niveau en français

- Capacité d'endurance et capacité à convaincre

- Capacité à maîtriser très rapidement les prestations à présenter aux prospects





Rémunérations



- Commission 10% sur les nouveaux clients

- Prime de transport de 50 mille FCFA par mois



Envoyer votre cv à l'adresse suivante : krismacga@gmail.com



Profil du poste



- Niveau BAC + 2

- Etre capable d'aborder des personnes étrangères pour présenter un produit

- Bon niveau en français

- Capacité d'endurance et capacité à convaincre

- Capacité à maîtriser très rapidement les prestations à présenter aux prospects



Dossiers de candidature



Envoyez votre cv à l'adresse suivante : krismacga@gmail.com

Description du poste : Description de l'emploi

Une entreprise recherche des stagiaires en secrétariat de direction.



Profil du candidat



Le candidat doit avoir une bonne connaissance de l'outil informatique et des logiciels Microsoft Word, Excel et Power Point.



Responsabilités du stagiaire



Opérer des saisies avec Microsoft Word et Excel.

Faire des présentations avec Power Point.

Assister la direction administrative et financière de l'entreprise.

Classer et archiver les documents

Lieu de stage : Lomé



Diplômes : BAC+2 ou +3 en secrétariat de direction, de gestion ou équivalent.Les candidats intéressés sont priés d'envoyer leur CV comportant une photo à l'adresse dttccontact@gmail.com avant le 15 Décembre 2024.

Description du poste : Description de l'emploi

Il intégrera une équipe agile afin de réaliser et mettre à jour des projets web, back-ends, mobiles riches et variés. Il aura la charge d'assurer la continuité des projets existants jusqu'à leur mise en production.



AttributionsSous la responsabilité du Responsable Hiérarchique il sera tenu de :



* Concevoir et développer les applications Back-ends et Front-ends ;



* Participer à la définition de l'architecture des applications ;



* Créer et exécuter les tests des applications ;



* Etudier et faire appliquer la charte graphique visuelle sur tous les contenus associés aux projets ;



* S'occuper des mises à jour des différentes extensions et s'assurer de leurs compatibilités;



* Faire la maintenance des modules existants et intégrer de nouveaux en fonction des besoins ;



* Concevoir des éléments graphiques sur mesure ;



* Analyser les tendances du moment et faire des recommandations ;



* Faire de la recherche documentaire ;



Compétences et qualités personnelles



Voici les compétences et qualités inhérentes :



* avoir au minimum un BAC + 3 en informatique et au moins 2 ans d'expériences en développement d'applications ;



* avoir de bonnes connaissances des standards du web ;



* maîtriser les langages suivants : Java, JavaScript, TypeScript, PHP, UML, SQL, Dart;



* maîtriser les bases de données : MySql, PostgreSQL, SQL Server



* avoir au moins (02) ans d'expériences avec les Frameworks : Spring Boot, Angular, React, React Native, Flutter;



* avoir une expérience avec les micro-services de Spring Boot ;



* être familier avec le micro-service d'architecture ;



* avoir de bonnes capacités rédactionnelles ;



* être polyvalent(e) et capable de travailler sous pression ;



* être rigoureux (se) et organisé (e) ;



* être orienté(e) résultat et créatif(ve) ;



* avoir le sens de l'organisation ;



* avoir de bonnes aptitudes communicationnelles ;



* avoir une aptitude à travailler en équipe ;



* être disponible ;



* développer une forte résistance au stress et avoir le sang-froid ;



* savoir maîtriser et respecter les délais ;



* avoir une bonne perception visuelle des couleurs ;



* avoir un sens très développé de l'esthétique ;



* être dynamique et persévérant ;



* développer une facilité d'adaptation aux changements technologiques ;



* disposer d'un permis de conduire catégorie B serait un atout ;



* avoir une connaissance de basse des logiciels : Photoshop, Illustrator, Canva ;



Veuillez envoyer votre offre constituée de :



Copie de la carte d'identité

Curriculum vitae

Lettre de motivation

Copie du dernier diplôme

à envoyer à l'adresse rh@box.tg au plus tard le 06/12/2024



NB : Toutes les pièces scannées et envoyées en un seul fichier.



Pour plus d'Informations contactez le +228 70 42 63 80

Description du poste : Description de l'emploi

Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour intégrer notre équipe technique et participer à la gestion et à l'optimisation de nos services cloud (mail, web, pare-feu, VPS, etc.). Le/la candidat(e) aura l'opportunité de développer ses compétences dans un environnement dynamique tout en contribuant à la stabilité et à la sécurité de notre infrastructure informatique.



Attributions :

Sous la supervision du Responsable Système et Réseaux, le/la stagiaire sera chargé(e) de :



Installer, configurer et administrer des serveurs Linux pour divers services (DNS, messagerie, web, etc.) ;

Participer à la gestion et au monitoring des VPS et des environnements cloud ;

Maintenir et optimiser les configurations des pare-feu (firewall) Un niveau minimum Bac+3 en informatique avec une spécialisation en administration système ou réseau ;

Une connaissance approfondie des systèmes Linux (Debian, Ubuntu, CentOS, etc.) NB : Toutes les pièces scannées et envoyées en un seul fichier.



Pour toute information complémentaire, veuillez contacter le +228 70 42 63 80 .



Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à la gestion d'infrastructures cloud robustes et innovantes !



;

Une maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, HTTP, DNS, SSH, etc.) ;

Une expérience ou des connaissances dans les outils de virtualisation et conteneurisation (Proxmox, Docker, etc.) ;

Une bonne compréhension des services cloud et des technologies associées (AWS, Azure, etc.) ;

Une maîtrise de langages de script tels que Bash, Python ou Perl ;

Une capacité à configurer et gérer des pare-feu (FortiGate, iptables, etc.) ;

Une rigueur et une organisation dans la gestion des tâches ;

Un sens de l'analyse et une capacité à résoudre des problèmes complexes ;

Une aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement ;

Une disponibilité et une capacité d'adaptation rapide aux évolutions technologiques.

Autres informations :



Une expérience dans la gestion des bases de données (MySQL, PostgreSQL) ;

Une connaissance des solutions de sauvegarde et des outils de supervision (Zabbix, Nagios, etc.) ;

Un intérêt pour les normes de cybersécurité et la gestion des clés sécurisées.

Documents à fournir :



Copie de la carte d'identité

Curriculum vitae (CV)

Lettre de motivation

Copie du dernier diplôme

Délai de candidature :

Les candidatures sont à envoyer à l'adresse rh@box.tg au plus tard le 06/12/2024 .pour garantir la sécurité des réseaux ;

Assurer la sauvegarde et la restauration des données ;

Configurer et gérer les outils de messagerie professionnelle (SMTP, IMAP, POP) ;

Diagnostiquer et résoudre les problèmes réseau et système ;

Participer à l'automatisation des tâches à l'aide de scripts (Bash, Python, etc.) ;

Documenter les configurations et les procédures techniques ;

Contribuer à la mise en place de bonnes pratiques pour garantir la disponibilité et la sécurité des services cloud.

Compétences et qualités personnelles :

Les candidats devront posséder :

Description du poste : À propos d’ENGIE Energy Access (EEA)



ENGIE Energy Access est l’un des principaux fournisseurs de solutions pay-as-you-go (PAYGo) et de mini-réseaux en Afrique, avec pour mission de fournir des solutions énergétiques abordables, fiables et durables et des services qui changent la vie avec une expérience client exceptionnelle.



La société est le résultat de l’intégration de ENGIE Energy Access Bénin, ENGIE Mysol et ENGIE Power Corner ; et développe des solutions solaires innovantes et hors réseau pour les maisons, les services publics et les entreprises, permettant aux clients et aux partenaires de distribution d’accéder à une énergie propre et abordable. Les systèmes solaires domestiques PAYGo sont financés par des versements abordables à partir de 0,19 $ par jour et les mini-réseaux favorisent le développement économique en permettant l’utilisation productive de l’électricité et en déclenchant des opportunités commerciales pour les entrepreneurs des communautés rurales.



Avec plus de 1 800 employés, des opérations dans neuf pays d’Afrique (Bénin, Côte d’Ivoire, Kenya, Mozambique, Nigéria, Rwanda, Tanzanie, Ouganda et Zambie), plus de 1,9 million de clients et plus de 9 millions de vies touchées à ce jour, ENGIE Energy Access a pour objectif de toucher 20 millions de vies en Afrique d'ici 2025.



www.engie-energyaccess.com



https://www.linkedin.com/company/3055106





Objectif du poste/Mission



Cette personne jouera un rôle crucial au sein de l’équipe RH pays en consolidant les données de nos employés et les rapports RH, en gérant nos systèmes SIRH et en assurant la liaison avec les principaux bureaux d’ENGIE sur l’amélioration des processus, les contrats et le droit du travail au Bénin, et le déploiement de nouveaux systèmes. Ce rôle fera également partie d’une équipe RH dynamique qui soutiendra des projets aussi divers que l’intégration, l’apprentissage et le développement, l’acquisition de talents et la gestion de la performance.



Responsabilités et Tâches



Administration du personnel et recrutement



Tenir à jour les dossiers des employées et respecter les obligations légales



Gérer les contrats de travail locaux et expatriés (mise en place, suivi, suspension, résiliation et règlement des comptes)



Réactiver les comptes des salariées dont le contrat est renouvelé



Assister aux entretiens de recrutement pour des postes non exécutifs



Suivre les nouvelles recrues une fois que les candidats ont été sélectionnés



Rédaction et diffusion des offres d’emploi aux candidats



Assurer la liaison avec le médecin du travail pour planifier les examens médicaux des nouvelles recrues



Intégration de nouvelles recrues au niveau local pour le personnel non exécutif (planification de sessions d’éthique, de produits et de sécurité avec les managers concernés).



Procédures disciplinaires : Assister le Directeur des Ressources Humaines dans la gestion des procédures disciplinaires (rédaction des demandes d’explications et proposition de sanctions pour approbation par le Directeur Général).



Participer à l’organisation des examens médicaux annuels du personnel.



Tenir à jour les dossiers de gestion et de suivi du personnel ainsi que le registre de l’employeur.



Participer au suivi de la mise en œuvre des formations





Traitement de la paie





Envoyez l’e-mail de demande de données variables aux responsables concernés avant le 11 de chaque mois



Collecter et intégrer les éléments de salaire variables



Surveiller régulièrement les prêts et les avances



Participer aux différents calculs de bulletins de paie des cadres et des non-cadres sous la supervision du Responsable des Ressources Humaines.



Traitement des rémunérations non contractuelles



Sous la supervision du Responsable des Ressources Humaines, préparer les charges sociales et fiscales et les transmettre au service comptabilité.



Sous la supervision de la Responsable des ressources humaines, traiter les indemnités de départ et les soldes de fin de contrat.





Initiatives en matière de bien-être et RSE et communication interne



Participer à des initiatives en matière de bien-être et de RSE



Assistez aux réunions sur le bien-être et la RSE et rédigez un procès-verbal pour approbation par le responsable des ressources humaines.



Préparer et distribuer des cartes d’anniversaire aux employés



Assurer la communication interne auprès du personnel sur les questions non stratégiques





Rapports RH



Contribuer à la préparation des rapports sociaux et des réponses aux différentes enquêtes en fournissant des données sociales (effectifs, entrées et sorties, etc.).



Rendre compte des données sociales à la hiérarchie





Qualification et expériences requises





Licence en ressources humaines, en administration des affaires/gestion, en sociologie ou dans un domaine connexe.



Au moins 3 ans d’expérience dans l’administration des ressources humaines dans un rôle similaire.



Haut niveau de maturité, d’intégrité et de discrétion. 



Expérience de la gestion des données des employés : assurer l’exactitude et la confidentialité des données.



Expérience avérée de la gestion de projets dans un environnement en évolution rapide, complexe et axé sur les détails.



Compétences très efficaces en communication et en formation (verbale et écrite).



Nous nous engageons à fournir un excellent service à la clientèle à nos clients internes.



Tire un haut niveau de satisfaction de sa capacité à être très réactif et opportun dans le traitement des problèmes individuels.



Langue(s) : 



Anglais



Français





 Technologie :



Connaissance des logiciels de base Word, Excel, PowerPoint, Internet et SagePaie.



Postulez



Vous vous êtes reconnu(e) dans cette offre ?





Déposez votre dossier à l’adresse : recrutement.benin_eea@engie.com avec en objet ‘’HRO 02’’





Constitution du dossier de candidature :





Un Curriculum Vitae détaillé au format PDF et sous la forme de NOM+ Prénoms



Une lettre de motivation adressée à la Responsable des Ressources Humaines







Date limite de dépôt des dossiers : mardi 10 septembre 2024 à 17h.





Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais en raison du grand volume de candidatures que nous recevons, seuls les candidats présélectionnés seront contactés.







Nous construisons une équipe diversifiée et inclusive et cette opportunité est ouverte à tous les candidats internes et externes qualifiés. Les femmes, les candidats originaires d'Afrique et ceux qui ont une expérience de travail sur le continent sont particulièrement encouragés à postuler ce poste.