Offres d'emploi à Dakar : annonces et recrutements au Sénégal

Description du poste : Traiter les réclamations reçues sur les portails web et les réseaux sociaux, diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes des clients, conduire des entretiens téléphoniques selon la charte Orange, assurer le bouclage des réclamations dans les délais d’engagement, répondre aux demandes d’assistance par e‑chat, forum et réseaux sociaux, enregistrer les actions dans les outils de gestion de la relation client, coacher les clients à l’utilisation des portails et services en ligne, remonter les dysfonctionnements et proposer des actions correctives, superviser les conversations sur les médias sociaux et modérer, appliquer et suivre les procédures, proposer et vendre les services disponibles, respecter les permanences et assurer la continuité de l’activité, participer au pilotage des incidents et transmettre régulièrement les informations relatives au traitement des dérangements, veiller à la conformité du plan de charge digital et assurer toute autre tâche confiée par la hiérarchie. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler

Description du poste : Supervision et contrôle du bon fonctionnement d’un portefeuille d’immeubles. Garant de la conformité des contrats, du respect des budgets, de la qualité des prestations, du travail des équipes sur site et de la satisfaction des résidents.

Description du poste : Le/la Population Policy Specialist supervise la formulation et l’évaluation des projets, les initiatives de programmation conjointe et les cadres nationaux de développement. Il/elle assure la gestion efficace des activités de l’UNFPA liées à la population et au développement, en intégrant les dynamiques démographiques dans les plans et stratégies de développement nationaux et infranationaux. Le poste inclut la supervision de l’équipe Population & Development, des consultants et experts, la coordination avec les autorités gouvernementales, la production de données et analyses pour l’orientation stratégique, le suivi des projets, la mobilisation de ressources et la représentation de l’UNFPA dans des dialogues techniques et politiques.

Description du poste : L’Assistant RH (HR Associate) administre et met en œuvre une gamme étendue de processus RH pour soutenir le personnel du bureau multi-pays UNOPS (WAMCO) basé à Dakar. Il/elle agit comme point de contact principal pour le personnel et les partenaires, offrant conseils, soutien et services liés au recrutement, à l’administration des contrats, à la gestion des performances, aux avantages et à la conformité aux procédures UNOPS. L’Assistant RH contribue également à la collecte et à l’analyse de données RH, au suivi des effectifs, à l’onboarding, à la formation, et à la diffusion des bonnes pratiques.

Description du poste : Le HIS System Designer/Integration Officer fournira une assistance technique intégrée au Ministère de la Santé et/ou à l’Institut National de Santé Publique pour concevoir, intégrer et opérationnaliser les systèmes d’information sanitaire numériques supportant la surveillance collaborative (paludisme, maladies à déclaration obligatoire, santé publique). Le rôle inclut la conception de l’architecture HIS, l’intégration des flux de travail, la qualité des données, la durabilité, le suivi des performances et l’accompagnement des financements GC8.

Description du poste : Traiter les réclamations reçues sur les portails web et les réseaux sociaux transmises par le FO et les clôturer dans les délais requis, piloter les instances transmises au support, traiter les réclamations Niveau 2 sur les offres FMITV et Orange Money, traiter les réclamations issues des audits et sondages sur les canaux non assistés, suivre rigoureusement toutes les réclamations, diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes des clients et/ou recommander les services, conduire des entretiens téléphoniques selon la charte Orange, assurer le bouclage des réclamations conformément aux délais d’engagements, répondre aux demandes d’assistance et aux réclamations postées au BO Digital, enregistrer les actions dans les outils de gestion de la relation, coacher les clients à l’utilisation optimale des portails et services en ligne, remonter systématiquement les dysfonctionnements, blocages et incidents, respecter la charte de confidentialité, veiller au respect des délais et procédures, appliquer et suivre les procédures mises en place, proposer et vendre les offres et services disponibles, superviser les conversations et tendances sur les médias sociaux, participer aux actions correctives ou préventives, respecter les permanences pour assurer la continuité de l’activité, incarner la relation client d’Orange, répondre aux questionnaires mensuels de suivi, mettre en œuvre les actions issues des briefings quotidiens et hebdomadaires, respecter les temps de cycle de traitement, informer les clients des glissements de délais, veiller à l’utilisation professionnelle des informations et au respect des dispositifs de sécurité, et toute autre tâche confiée par le responsable hiérarchique. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : L’objectif est d’assurer la bonne gestion de toute la logistique de la banque, incluant la gestion de l’économat et des stocks de matériels, le suivi des contrats d’assurances et des sinistres, le suivi des contrats de nettoyage, gardiennage, transport de fonds et entretien des espaces, la réservation de salles, d’hôtels et de billets d’avion, la mise à disposition de mobiliers et matériels, la gestion logistique dans tout le réseau d’agences, le suivi des requêtes et recommandations des fonctions de contrôle, le traitement des factures fournisseurs et prestataires, la gestion des inventaires, le suivi de l’enlèvement du matériel mis au rebut et toutes autres tâches demandées par la hiérarchie. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Wiijob recrute pour BETA One un gestionnaire des appels d’offres chargé de jouer un rôle stratégique dans le développement du groupe. Le poste consiste à identifier, analyser, préparer et soumettre les appels d’offres tout en garantissant leur conformité réglementaire et leur qualité. Le titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec les équipes business development, ressources humaines, finance, back office, Wiijob et intérim afin de maximiser les chances de succès. Les missions incluent la veille active des appels d’offres publics et privés, l’identification et la qualification des opportunités pertinentes, l’évaluation de leur cohérence avec les capacités techniques et financières de l’entreprise, l’analyse des dossiers de consultation, la coordination de la collecte des éléments internes, la contribution à la rédaction des mémoires techniques, la garantie de la conformité administrative et réglementaire, la soumission des offres dans les délais, la gestion des dépôts physiques ou électroniques, la mise à jour d’une base de données de suivi, la production de rapports d’activités, l’analyse des performances et la proposition d’actions d’amélioration continue. Le profil recherché doit être titulaire d’un Bac+4 minimum en management, marketing, communication, marchés publics ou équivalent, avec une expérience avérée et obligatoire en gestion des appels d’offres, une bonne maîtrise des procédures et réglementations, du code de la commande publique, des capacités d’analyse et de synthèse, ainsi qu’une maîtrise des outils bureautiques et plateformes d’appels d’offres. Le poste requiert organisation, rigueur, autonomie, capacité à travailler sous pression, excellentes compétences en communication et esprit d’équipe. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Mangalis Hotel Group recrute un(e) Marketing & Communication Manager pour l’un de ses hôtels à Dakar. Le poste consiste à piloter et mettre en œuvre les stratégies marketing et communication de l’établissement afin de renforcer sa visibilité, son image de marque et sa performance commerciale. Le/la titulaire du poste devra disposer d’une solide expérience dans la définition et la gestion de plans marketing, la communication institutionnelle et promotionnelle, ainsi que la coordination des actions de communication. Une bonne capacité d’analyse, de planification stratégique et de gestion de projets marketing est attendue. Pour postuler, les candidats sont invités à envoyer leur candidature à l’adresse indiquée.

Description du poste : Sunda International recrute un Superviseur Commercial expérimenté dans le domaine des biens de grande consommation (FMCG) basé à Dakar. Le poste a pour objectif de maximiser l’atteinte des objectifs de performance commerciale et de contribuer à la croissance durable de l’entreprise. Les missions incluent la supervision de l’équipe commerciale, la réalisation des objectifs individuels et collectifs, la gestion des ventes quotidiennes, des commandes et du recouvrement des créances dans les canaux de distribution de gros. Le/la titulaire assurera également la mise en œuvre de plans de visites clients, le renforcement des relations commerciales, la veille concurrentielle, l’analyse du marché et la formulation de recommandations stratégiques. Un suivi particulier des clients stratégiques et des points de vente clés est requis afin de consolider et développer la part de marché.

Description du poste : SAGAM Electronics recrute un(e) Responsable Comptable et Financier chargé(e) de piloter la performance financière globale de l’entreprise. Le poste consiste à assurer la gestion comptable et financière, le suivi de la trésorerie, l’élaboration et le contrôle des budgets, l’analyse des performances financières et l’appui à la prise de décision stratégique. Le/la titulaire du poste encadrera les équipes comptables, garantira la fiabilité des états financiers, veillera au respect des normes comptables et fiscales en vigueur, et contribuera à la structuration et à l’optimisation des processus financiers de l’organisation.

Description du poste : VisionFund International recrute un(e) Chief Finance Officer pour sa filiale VisionFund Sénégal (VFS SA). Le/La CFO est responsable de la gestion stratégique et opérationnelle des finances de l’institution de microfinance, afin d’assurer la rentabilité des opérations et la conformité réglementaire. Il/Elle supervise les fonctions finances, comptabilité, trésorerie, administration et ressources matérielles, et appuie le CEO dans la gestion globale de l’institution. Membre du Comité de Direction (CODIR) et du Comité de Gestion de l’Actif-Passif (ALCO), le/la titulaire du poste garantit la fiabilité des informations financières, pilote la planification budgétaire, le reporting financier, la gestion des risques financiers, la liquidité, la conformité réglementaire et fiscale, ainsi que la supervision des équipes financières.

Description du poste : Baobab Groupe recrute un(e) Manager Data Engineer pour renforcer et piloter sa plateforme Data Cloud (GCP). Rattaché(e) à la ligne TRANSFO, le poste a une dimension stratégique et managériale. Le/La titulaire définit la vision d’évolution de la Data Platform, garantit sa robustesse, sa scalabilité et sa gouvernance, et encadre une équipe de Data Engineers. Il/Elle pilote la conception et l’industrialisation des pipelines de données, assure la qualité, la sécurité et la conformité des données (RGPD, exigences réglementaires bancaires), collabore avec les équipes IT, Architecture, Data Analytics et Data Science, et contribue activement à la gouvernance des données (catalogue, documentation, qualité, sécurité, lineage).

Description du poste : VisionFund International recrute un(e) Chief Finance Officer pour sa filiale VisionFund Sénégal (VFS SA). Le poste a pour mission de piloter la stratégie financière et la performance globale de l’institution de microfinance, d’assurer la conformité réglementaire et de soutenir le CEO dans la gestion stratégique. Membre du Comité de Direction (CODIR) et du Comité ALCO, le/la CFO supervise la planification budgétaire, la trésorerie, la comptabilité, le reporting financier, la gestion des risques financiers, la conformité fiscale et réglementaire, ainsi que la mobilisation des ressources. Il/Elle garantit la fiabilité des informations financières communiquées au Conseil d’Administration, aux autorités de tutelle, aux partenaires et au réseau VisionFund International, encadre les équipes financières et administratives, et contribue à la gouvernance financière, à la gestion de l’actif-passif, à la gestion de la liquidité et à la performance durable de l’institution.

Description du poste : Wave recrute un(e) Brand Communications Manager pour piloter et exécuter des initiatives de communication de marque à fort impact, en cohérence avec sa mission de rendre l’Afrique cashless. Le poste consiste à concevoir et déployer des expériences de marque engageantes à travers un storytelling fort, des campagnes créatives et des partenariats stratégiques. Le/la titulaire participe à l’évolution de l’identité de marque, des messages clés et du ton de communication, tout en garantissant la cohérence sur l’ensemble des canaux et marchés. Il/Elle dirige le processus de développement créatif des campagnes et programmes de marque, collabore avec des agences et équipes internes, et travaille étroitement avec les équipes PR, People et autres parties prenantes pour construire des narratifs internes et externes authentiques renforçant la confiance et l’adhésion des publics. Le poste est basé à Dakar avec possibilité de mobilité interne selon les besoins opérationnels.

Description du poste : Intelcia recrute un Télévendeur Leadgen dont la mission principale est la vente à distance et la prospection par émission d’appels auprès de clients ou prospects. Une formation complète est prévue avant la prise de fonction pour préparer aux responsabilités. Le poste demande la maîtrise parfaite du français, des techniques et argumentations commerciales, de l’écoute active, et des techniques de marketing téléphonique. Le/la candidat(e) doit avoir une excellente approche client, une forte capacité de persuasion, ainsi qu’une aptitude à gérer le stress

Description du poste : UNICEF recrute un(e) spécialiste en Administration et Finances pour soutenir le centre de services communs en Operations (Supply/Procurement, Administration/Protocol/Travel, Finance/Budget, ICT) dans la gestion, le suivi et le contrôle des services administratifs et financiers, y compris planification financière, trésorerie, comptabilité, analyse et reporting. Le poste implique supervision du personnel, gestion de trésorerie et comptes, conformité aux normes IPSAS et aux règlements UNICEF, gestion des biens et contrats, coordination avec partenaires et bureaux régionaux, ainsi que formation et renforcement des capacités du personnel.

Description du poste : GPF-SN recrute un spécialiste qualité Route to Market (RTM) pour assurer l’intégrité des produits tout au long de la chaîne de distribution en Afrique de l’Ouest. Le poste inclut : mise en œuvre de la conformité qualité des distributeurs, suivi du marché et des produits, investigation des réclamations consommateurs, promotion de l’amélioration continue, collaboration sur le suivi RTM des nouveaux produits, et coordination avec les équipes qualité sur les plans d’amélioration.

Description du poste : GPF-SN recrute un Chargé de Programme Bilingue pour une ONG, chargé de la mise en œuvre, du suivi et de la coordination des projets et programmes au Sénégal dans le domaine de l’agriculture et du développement rural. Le poste inclut : suivi de projets, organisation de formations et ateliers, coordination avec les partenaires techniques et financiers, visite de terrain, élaboration de rapports, appui à la conception et exécution de plans de travail et de plans stratégiques, gestion administrative du bureau, et relations publiques.

Description du poste : Il s'agit des avant et après de nos divers traitements.

Description du poste : Leader Intérim & Services recrute une caissière multiservice dynamique et sérieuse chargée d’accueillir et servir les clients avec courtoisie, maîtriser les outils de transfert d’argent tels que Wave, Orange Money, Ria et autres, effectuer les opérations d’encaissement en espèces et via mobile money et respecter les procédures et consignes de l’établissement. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Niokobok recrute un Livreur/Préparateur de commandes pour assurer la livraison des commandes clients, la préparation et le colisage des produits, renseigner les documents relatifs à l’expédition, repérer et signaler les anomalies de manutention (produits défectueux, emballages abîmés, colis manquants), réaliser l’inventaire physique et accomplir d’autres missions de terrain liées à la logistique et à la livraison. Le profil recherché inclut un Bac +3 minimum, autonomie, débrouillardise, flexibilité, goût pour le terrain, maturité et capacité d’adaptation, avec une première expérience en logistique étant un atout. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : L’International Union for Conservation of Nature (IUCN) recherche un(e) Assistant(e) to Regional Director pour soutenir directement le Directeur Régional dans tous les aspects de son travail en garantissant le bon fonctionnement efficace du bureau régional, servir de premier point de contact pour les requêtes externes, administrer le bureau du Directeur Régional, surveiller le statut opérationnel, maintenir les archives et fournitures, organiser les réunions et les déplacements avec les arrangements logistiques (voyage, visas, hébergement), gérer l’agenda et les appels du Directeur, assurer le suivi de la correspondance, préparer des documents et comptes rendus, maintenir les relations avec les partenaires clés et fournir un appui général à l’équipe de coordination régionale tout en traitant des informations sensibles avec discrétion. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : ISCOS recrute un.e Consultant.e étude de ligne de base (baseline) pour le projet A.MAR BLEU visant la protection, la valorisation et la gouvernance des écosystèmes et de la biodiversité dans les Aires Marines Communautaires Protégées du Sénégal, financé par l’AICS. Le/la consultant.e sera chargé.e de rédiger l’étude de la ligne de base afin d’établir les valeurs initiales des indicateurs du cadre logique, collecter la documentation pertinente, réaliser des focus group, questionnaires et visites de terrain si nécessaire, et contribuer à l’élaboration du manuel de suivi et d’évaluation du projet. Les livrables incluent le Cadre Logique mis à jour avec valeurs initiales, le rapport de ligne de base validé par l’ONG et le manuel de suivi et d’évaluation complété avec l’équipe locale. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le Lionceau recrute un·e Executive Assistant pour accompagner la direction et l’équipe dans la gestion quotidienne des emails, messages et priorités multiples, et assurer un support de confiance au sein de l’entreprise. Le/la candidat·e devra faire preuve d’organisation, de rigueur et de capacité à gérer des tâches multiples tout en restant proactif·ve et discret·e. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le Conseil Sénégalais des Chargeurs (COSEC) recrute un(e) Assistant(e) CPM Sénior. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Pour le compte d’un de nos clients spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de tuyaux en PVC, polyéthylène, forage, annelés et PPR, nous sommes à la recherche d’un Responsable atelier mécanique et coordination. Le poste inclut la gestion de l’atelier mécanique, coordination maintenance mécanique et électrique, maintenance préventive et corrective, gestion des arrêts machines, optimisation des coûts et performance, amélioration, rénovation et modernisation des équipements, gestion des ressources et reporting, ainsi que gestion des pièces de rechange. Le profil recherché est titulaire d’un BT/BTS en mécanique, électromécanique ou équivalent, avec 5 à 10 ans d’expérience en maintenance industrielle, idéalement en environnement extrusion ou industrie de process, solides connaissances en mécanique industrielle, bonnes bases en électricité industrielle et capacité de coordination et de planification. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le Fonds Souverain d’Investissements Stratégiques (FONSIS) lance un appel à candidatures pour plusieurs postes. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le Fonds Souverain d’Investissements Stratégiques (FONSIS) lance un appel à candidatures pour plusieurs postes. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Neurotech recherche un/une Responsable Qualité en intérim pour accompagner le pilotage du système qualité et soutenir les équipes dans une démarche d’amélioration continue. Vous êtes rigoureux.se, structuré.e, avec une solide expérience en management de la qualité et à l’aise dans des environnements exigeants. Cette mission est basée à Dakar, Sénégal. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.